小米17pro维修后出现扬声器故障

网友保保_tRUMKIfR

处理中

我 10 月 13 日购小米 17pro,因显示屏破损,11月13日申请维修,11月15日到和润城小米之家更换显示屏后,发现手机出现扬声器故障及无法通话,售后人员也确定是维修所致,但不承担赔偿,只提供免费维修。本来只是屏幕问题,现在核心通讯功能都坏了,我日常工作生活都离不开手机。这台才买一个月的新机,要是二次拆机修主板,不仅保值率没了,后续还可能出隐患,如果不能更换新机,二次维修的质量怎么保证?后续再出问题谁来负责?

企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,看到您的问题客服专员已在跟进处理中,如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像