美团酒店霸王条款致无法全额退款
网友保保_I2CwI9Ys
已完结
我于2025年11月25日10:30分，在美团酒店预定2025年12月31日晚的熙米影寓(广州大学城gogo新天地店)，下午我要退酒店，却发现*台这个酒店为”不可取消”的霸王条款，“不可取消”条款，说实话当天的“不可取消”是合理的，订了三十分钟后“不可取消”是纯纯霸王条款，而且订酒店的时候大部分都是提前订的，我还提前了一个月，行程变动很正常，订的时候也不会看得那么细。我要求全额退款，*台说与商家协商无果，商家只能退50%。这是否合理？望*台可以帮助消费者合理维权。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,补偿,解释
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
