小米打印机保修被拒要求免费维修

网友保保_f649ff69

处理中

家人,客户送的一台小米连供喷墨打印机。使用大半年了,打印机头有问题,售后上门更换以后,回去说维修工单提交不了,让我提供发票。我提供不了,过来把打印机头拆走了。我要求根据打印机生产日期,作为保修周期。打印机质保一年,打印机25年1月份生产的,打印机机身,有产品信息及识别码,及生产日期。 小米客服表示,没有过保,但不能提供购买信息,和发票,不给保修。 根据消费者权益,没有发票,只要能提供产品信息,证明,没有过质保期,应该提供质保。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像