美团外卖订单少发且餐品未熟
网友保保_YZAdW13P
本人于2025年11月21日晚上18:18分通过美团外卖*台于（大發·興粤·烧腊（宏泰店）购买了一份（葱姜白切鸡），订单号为（3201 8730 9238 3148 538）商品是实际支付价格为34.35元 本人于当晚19:10分收到此餐品，打开后发现餐品中少了“生抽/酱油包”（本人于2025年11月4日起，在此*台此商家一共购买过6次商品，包含本次一共4次购买此商品（姜葱白切鸡）于是本人积极地与商家沟通，但商家强调是本人没有仔细翻找，让本人再找一下，在本人一而再、再而三的告知商家并没有找到“生抽/酱油包”商家同意补发，并告知本人补发时间，大概在一个半小时左右，本人当场拒绝并告知商家由*台客服介入处理，后经*台协商后，结果令本人十分的不满意 后主动与商家电话联系，并告知商家此通话录音，商家告知本人此商品附带“生抽/酱油包”可带可不带，本人立刻追问商家，那为什么此前三次都有，唯独本次没有？如果可带可不带为什么要补发？商家像复读机一样，只会重复说可带可不带，并且挂断本人的电话，因处理无望，本人选择妥协 但是吃了两块后发现此餐品带明显血迹，确认其未熟，立刻积极的与*台以及商家进行沟通，*台的处理结果是该笔订单全额退款，*台及商家给的处理结果我不接受，且十分不满意 我现在要求对此笔订单进行全额退款（34.35元），并按照《食品安全法》进行1000元赔偿 注：图一白色袋子为商家未经我同意擅自补发的商品
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