实名认证后频繁被强制停机

网友保保_SzfsU3OU 2025-11-21

处理中

中国移动给我停机，让我进行二次实名认证，实名认证过后，第二天无缘无故再次跳出停机，第三次去营业厅视频认证后过一个小时又停机一小时内并没有使用手机，导致现在无法正常使用手机，我想知道为什么我二次实名认证通过后还会继续停机

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 21:59:31

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 21:59:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-21 21:41:17

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明强制停机服务态度差

投诉诉求：

费用减免赔偿解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99993281

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