中国移动擅自开通套餐拒不更改

网友保保_SfY0PWX9 2025-11-20

处理中

不知道什么时候的事，被中国移动乱操作一通开通了七十九元套餐，现在2025年11月20号，不给我改套餐，要我赔钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 14:00:26

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 14:00:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 11:50:58

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

更改套餐费用减免终止合同

涉诉金额：

79元

投诉编号：

99982500

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