广东省广州市番禺区南村镇汉溪大道东381号万达广场内步行街1F层1015号商铺周六福隐瞒克重诱导购买一口价黄金
网友保保_v0bz9m5k
处理中
本人在2025年11月9日下午在周六福,广东省广州市番禺区南村镇汉溪大道东381号万达广场内步行街1F层1015号商铺周六福内购买足金戒指花费2400元后,查询黄金克重只有1.36克。我在询问导购时没克重,不按克,导致我在不知晓克重情况下以1764.7元/克的价格购买了一口价黄金,违反消费者权益保护法第二章第二条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费。 1、隐瞒金饰克重,非法计量,违反价格法明码标价规定。购买时询问了克重,柜姐未告知,吊牌也有意遮挡。周六福保质单上面也未标明克重。根据《价格法》第十三条明码标价规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。未注明商品有关的重要信息,属于未明码标价的违法行为。2、未主动开发票购买后只给了质保单,没有发票和价签。购买前店员未告知客众,未说明这是一口价商品,并未讲解一口价商品退换规则。
