中通快递丢件且未及时处理

网友保保_3bCMne25 2025-11-21

处理中

本人于双十一在淘宝购买物品，正常配送到家门口，此时有其他物品也同时正在做退货，快递小哥同我正常送到的件一起收走，至今没有下落，快递小哥让我找中通快运，说他让他去拉的货，中通快运那边也一直不回复，一直没人解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 22:43:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 22:43:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-11-21 22:13:58

用户发起投诉

2025-11-21 22:08:53

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

530元

投诉编号：

99993396

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