腾讯出行顺风车未出发被扣款

网友保保_dL6MxtZm 2025-11-22

处理中

我于2025年11月21日晚上在该*台打了顺风车，要求顺风车在11月23日上午10点接我们到漳*西站，但是今天*台显示订单已完成并扣款123元，我们人还没有出发

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 09:51:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 09:44:45

投诉信息

腾讯出行

投诉问题：

收费问题不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

123元

投诉编号：

99994669

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