预售商品逾期未发货且拒绝退款

网友保保_LYENcqVL 2025-11-22

处理中

我在2025年11月13号下单了一件羽绒服，商家说是预售，然后迟迟不发货，后面呢，我就等不及了嘛，然后呢，我就申请了退款，因为我货没有收到，后面呢，商家看到我发起这个退款之后呢，后面凌晨就立马就给我发货，说是货已经发走了，不给我退款，但我就想让他给我退款。他明明有时间拦截却不拦截

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 11:39:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 11:39:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 11:07:33

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款虚假发货逾期未发货

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

345元

投诉编号：

99995195

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