微信下单商品破损丢失未赔偿

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9月21号我一个客户在我的微信下单买了个和面盆,和面盆单号为4647158****0624,和面盆10月2号到了之后客户过去领取发现和面盆破损了,之后快递员在10月19号把和面盆退回去了。在退回来的过程中和面盆给丢了了,之后我多次向韵达快递打电话投诉,到现在都没有进行给我处理。

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