微信电商漏发商品且拒绝退款
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我于2025年11月12日在微信电商*台，星云鞋业，购买了119元的商品，商品内容是¥99两双鞋子，¥20是运费,可在11月22日周六去拿快递时，只有一双鞋子，并且实物与图片严重不符合，质量堪忧，共计花费¥119，线对方拒绝退款，拒绝和我协商否认服务的失败和对我造成的危害希望有关部门帮忙商协商退回该机构违反了消费者权益保护法第24条经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公*不合理的规定，诉求是退赔费用申请费用退还
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