iQOO手机主板故障维修失败拒合理换新
网友保保_13be5c7b
处理中
本人的手机是iqoo11s 16+1TB版本 使用了两年多一点，手机突然出现Wi-Fi时好时坏。寄修鉴定是主板坏了，经过查询，这个问题属于通病。和客服多次沟通后，同意免费返厂维修。经过10多天的等待，结果是维修失败，又给出了换新的方案。要我8折换iqoo13同配置的手机，我不同意，因为13已经是老款了。我要求换15，客服说应该是主板价原价没有折扣,他去核实一下，我表示主板加原价我也认可,今天来电话让我在主板价的基础上额外补300元的差价，我不认可,因为据我所知别人是主板价原价进行的换新，客服和我扯机器不同 价格不同，主板价是厂家定价和机器不同有什么关系？和补差价又有什么关系？现在客服的意思就是我不补这个差价，他们后续就没有解决方案，我的手机修坏了也不管了。还跟我说不管去哪投诉都会反馈到他们那处理，现在的结果就是我只要不加这个主板价加300的差价，就没人再管我 我的手机修成什么样也没人管了,这是严重的不合理行为！所以我要求主板价原价进行换同配置的iqoo15!大家购买手机时一定要擦亮眼睛！
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