阿迪达斯退货遭拒且客服态度差

网友保保_f58e0942 2025-11-22

处理中

阿迪达斯outlets旗舰店退货后不换货内容阿迪达斯买了一件白色羽绒服我收到的就是衣服包装袋子轻微破损有轻微污渍然后申请换货卖家态度恶劣非说是我弄脏衣服，我收到的就是有瑕疵。我都没有任何试穿过就直接退货的没穿过还污蔑是我弄脏的而且电话客服态度特别特别差

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 11:22:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 11:16:27

投诉信息

阿迪达斯天猫店

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

593元

投诉编号：

99995262

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