圆通快递物流延误且客服失联

网友保保_luAMYKuC

处理中

我于2025年11月19日在抖音*台申请的上门取件退货,揽件员于2025年11月19日9点12分揽收走,后续2025-11-19 13:34:01 物流一直显示您的快件离开【湖北省荆州市沙市区太岳路】,已发往【荆州转运中心】,2025年11月21日多次联系揽收远查询没有答复,说可能正常运输漏扫描了,随后提供了客服电话185****8742但是联系没有人接,2025年11月21日通过菜鸟裹裹连续圆通客服也是反馈处理中没有答复,所有人一直在踢皮球,要求今天核实好物流问题物流最迟明天要恢复更新,不然产生的损友导致不能退货等需要圆通赔付

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涉诉金额:
511元
投诉编号:
99995268
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