圆通快递丢件且拒绝全额赔偿

网友保保_gO21mDjF

处理中

我在2025年11月15日从四川省乐山市峨眉山市双福寄往成都市的快递,快递包裹是六百多元的出租车纸质发票以及两张报销单子,在16日上午6.44到至今没有物流更新,多次联系圆通公司以及菜鸟裹裹,第一次给我答复赔偿200元,后面第二次给我的答复就是赔偿300元并且就只有这一个方案,给我的感觉就是如果你不接受那就算了,反正不管怎么样就300元的赔偿,因为是纸质发票,我也多次说到不能再次重新补开电子发票,因为打出租车都是车师傅现打的发票,所以我才会要求全额赔偿,并且圆通线上客服承诺了会按照我包裹价值赔偿,现在圆通公司和菜鸟裹裹,两家互相推脱一下,一直拖着时间不给我解决,一直说最高300,是在赌我会拖着还是会忘记吗,我是寄件人,有损失的是我,为什么还要我妥协呢,消费者一点权益都没有了吗?那以后谁还敢寄快递,丢了就只有自认倒霉了,我已经给了他们好几天的时间,我也要上班,天天都要等他们电话出来吗?我希望能帮我解决处理

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
圆通公司联系我说只赔偿300元,于是我又拨打成都网点的圆通电话,态度极差,他们的意思就是只赔我300,不管我接不接受就是这个方案,圆通客服承诺我按照包裹价值赔偿,成都网点的确和我说,谁承诺的你找谁去,一个推一个,我到底找谁呢,他们是认为我会妥协吗?这几天打了无数的电话,没有人能解决,难道我要自认倒霉吗
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
圆通快递 圆通快递客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
670元
投诉编号:
99995532
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!