京拓旅行社强迫消费及虚假宣传
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已完结
1.本人于2025年11月10号向旅行社交款定金100元，于2025年11月11号。抵达北京后向京拓国际旅行社（北京）有限公司交尾款2900元，在未签合同之前该旅行社工作人员强制要求本人购买意外保险每人80元，共计320元。之后与本人签订合同，在签订合同时未向本人明确介绍合同当中的重要条款直接引导本人到签字区进行签字。合同当中明确规定，意外保险费用可自行放弃，但旅行社工作人员强制性购买。 2.2025年11月12日开始跟团游第1天，导游在车上强制收费390元每人的项目体验费用，且该费用的收款账户为个人账户，在此要求提供电子发票。 3.2025年11月14日也是跟团游的最后一天，上午被强制要求购物，先是带到玉石商场进行购买，在进入玉石商场之后，把入口封住，强制里面待一小时。本人所在旅游团并无很多人购买玉石，导游开始在车上语言讽刺，并内涵在接下来购物环节中必须购物。 4.旅行社承诺的用餐情况和实际的用餐情对比请看如下图片，该旅行社行为存在虚假宣传诱导消费者。 5.在出现上述问题之后，本人与旅行社工作人员沟通并未得到回复。 6.通过相关调节，旅行社最终同意退费320元费用，但是变相强制本人认可事实相反的内容，具体情况如下面图片，本人不愿与之同流合污，还望相关部门明鉴。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，请提供商家工作人员的手机号码及微信号，您没有提供商家电话，网上也查询不到商家联系方式，消费保目前无法帮助反馈您的客诉。谢谢！（网友维权建议）：将这个投诉信息，截屏发给商家工作人员，估计就得到重视并解决。毕竟，网络投诉，随着时间沉淀，这个信息就会让一些潜在客户在网上搜索了解商家信息时候能看到，这样能多商家业务开展带来影响。不重视，就百度搜索全国12315互联网举报平台，微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）
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