问界M8购车未发货及虚假销售

网友保保_w87SVPeh 2025-11-22

处理中

本人2025年4月购买华为问界m8，支付定金1万元后一直苦等车辆发货，但一直未发货。并且销售人员虚假销售，原先许诺的金融返点反悔，不予兑现，车辆一直延期不予安排，然后被休眠车辆直接售卖给别人，当我再次投诉后又被告知需要重新排队2个多月，导致我至今没有提车，现要求鸿蒙智行予以退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 15:59:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 15:11:27

投诉信息

问界汽车（鸿蒙智行）

投诉问题：

交车时间延期服务费用未履行合同

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

99996705

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