中通快递物流停滞及客服态度差

网友保保_kkvOS66p 2025-11-22

处理中

快递两天没有更新物流信息问了客服。售后电话回访态度不好。难道客户东西不见了不能问一下。问了就是投诉他们吗。客户活该等呗？还不能问一下

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 16:03:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 16:03:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 15:16:11

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务快速配送如实反馈

涉诉金额：

98.7元

投诉编号：

99996739

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