骆驼鞋子洗后严重掉色且无法清洗

网友保保_bxrKIB0a 2025-11-22

审核中

我在骆驼实体店买了一双鞋子，差不多四百块钱，后面洗了一下掉色掉的颜色还洗不下来

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 16:37:16

审核结果

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用户补充投诉

2025-11-22 15:44:45

补充内容

后面去实体店问了，说是要问老板，问厂家，现在都不搭理人了

用户发起投诉

2025-11-22 15:44:08

投诉信息

Camel骆驼（鞋服）

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

398元

投诉编号：

99996930

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