高德地图客服处理封号问题不专业

网友保保_223ba8f8 2025-11-22

已完结

投诉高德工人人员不正视我的封号问题踢皮球我都说了我没有违规也不拿出证据乱说终于不给解决而且两个工作人员工号说的都不一样一点不专业第一个工号02288405 第二个工号921508

投诉进度

企业完结

2025-11-22 16:35:46

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 16:14:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 16:14:45

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-22 15:58:12

投诉信息

高德地图

投诉问题：

客服处理不当 /不处理霸王条款

投诉诉求：

改善服务道歉加强管理

涉诉金额：

4399元

投诉编号：

99997030

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