爱回收二手手机货不对版存质量问题
网友保保_lWQkkgUH
已完结
我于2024年12月份，在京东*台拍拍二手爱回收严选官方旗舰购买一台9九成新，苹果13pro 256手机 购买页面显示只有轻微磕碰 无功能性问题。寄回来手机货不对板，手机没有一段时间就出现手机充电断断续续的冲不上电，电池不耐用掉电快问题，给卖家反馈问题。客服回复是充电器问题，使用期间购买过2-3个充电器。依然没解决问题。在联系客服说让邮寄过去检测问题后维修，需要7-15天。耽误时间 也没备用机让自己想办法。 我现在提出手机是否在上架卖之前，经过专业检测和测试了吗？就卖 分明是质量问题。虚假宣传商品。对消费者不负责任。 卖家 我得诉求，退旧机换
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，此单充电充不进去 协商寄回检测维修不认可 要求自行维修报销， 已告知 目前机器无法确定是否人损 可以基于用户体验 补偿100元留用 用户不认可， 多次沟通 质保还有几天就到期了， 报备提供150元补偿不接受，谢谢
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