转转*台检测不实 商品质量问题严重
网友保保_p2F3Q2e0
处理中
我于11.8在转转*台购买手机OPPO Reno9 Pro+ 16G+512G，*台给出的检测为95新，功能A，报告中仅提到一个问题“外壳有使用痕迹”，并且给出了一张实拍图，仅展示了有一处“轻微磨损掉漆”，并无其他任何问题。然而事实上手机存在多处问题，问题如下： 1.最主要的问题，手机屏幕存在多处细小磕碰痕迹，表现为屏幕上有小坑。并且，屏幕存在一定的触摸不良问题，表现为在屏幕下侧左右切换应用时触控不跟手 2.同样是外观问题，手机中框存在严重磨损，其中一侧中框几乎全部是磨损痕迹，另外三面分别有不同程度磨损，这与验机报告完全不符，隐瞒欺*消费者 3.细小问题，屏幕顶端听筒左侧存在一点残胶，我怀疑该手机有过更换屏幕经历，并且刚收到货时听筒存在大量积灰以及脏物 以上就是主要问题，我要求转转方赔偿399元以让我在OPPO官方售后更换屏幕组件，加上人工费共399元，更换屏幕组件才可以彻底解决上述问题。然而转转方客服回应称“可以提供最高200元的维修报销”，然而200元仅能更换外屏，无法解决中框严重磨损以及触控不跟手（不灵）问题，更搞笑的是客服一开始以赔偿20元作为处理结果。 本次在转转的购物体验实在令人不愉快，我希望转转方能补偿我399元作为维修费用
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一直机械地重复着“报销”最高200元，客服不正视我的需求
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