转转二手手机维修后功能异常拒赔
网友保保_1vjvK76p
处理中
我于2025年3月23在转转*台购买 荣耀V30 二手手机，验机报告显示正常，大约半年后的10月出现无法开机质量问题。 11月6日申请售后，维修完成后，客服告知开机问题修复，但“快充”功能无法使用，原因是主板问题，我表示同意，但由于客服表达不清，并且未提及相关赔偿问题。 于11.13日再次申请售后，要求维修快充功能，但告知无法修复，且以之前“同意”维修为由，拒绝进行赔偿。产品出现质量问题，以及售后维修导致功能出现异常，本人合法权益受到侵害，我的诉求是转转*台确认无法维修后，进行赔偿，赔偿金额根据手机官方维修价格而定，查询得知，该手机主板维修价格为343元；或进行全额退款：448元。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
