快手小店无订单扣费要求退款

网友保保_a4tLL7Nw 2025-11-22

处理中

今天下午无意间发现邮政卡被扣费，本人不知情，也没看到所消费的东西。只知道钱被扣了，之后问银行人工服务，说是快手小店扣的，但是快手小店没有订单信息，钱莫名被扣。希望退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 08:01:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 22:57:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 22:44:12

投诉信息

快手

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

287.78元

投诉编号：

99999272

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