EMS快递延误导致退货受限

网友保保_HsCztWDT 2025-11-23

处理中

我于11月19日寄出的快递到现在11月23日已经四五天了物流一直显示异常不更新物流我这个是要退货的快递两天后若是还不送到商家就会拒绝我的退货申请我的诉求是快速配送物流单号：8157****88209

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 00:15:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 00:08:35

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务快速配送如实反馈

涉诉金额：

58.8元

投诉编号：

99999561

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