EMS未履行保价承诺致货物损坏
网友保保_CQLtsHOJ
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11月9号13点23分从四川宜宾到甘肃兰州寄了一个快递，11月10号早上九点揽收，我是收件人，快递内容是电子产品-电脑主机，收到后发现电脑主板有磕碰凹陷，内部显卡卡扣断裂，导致显卡坏了，随后我找了一个上门维修的人员，检查后说显卡卡扣有断裂痕迹，且内部组件都在运输过程中颠松，显卡完全不能用得换新的，当时物品总金额5000元按照比例交了40元的保价费。随后联系工作人员，态度缓慢且人机，两天了说要给我打电话，但是我没有接到任何电话，我打回去就说今天之内一定打给我解决，随后我在小程序上申请理赔，但是显示我的快递没有保价服务，但我手上的单号里面，有当时快递员收的40元保价费，我点开邮件详情确显示我的保价费是0元，纯诈*。
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我的诉求是邮政赔偿我损坏的两个零件
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