抖音店铺售假发错货要求退款

网友保保_gjophbb0 2025-11-23

审核中

我于2025年11月18日在抖音*台ISIY护肤店铺购买了足霜，商品页品牌是ISIY，发过来是PAZT品牌，且足霜发成了手霜，30元购买ISIY品牌，发过来确实价格6元的PAZT(全*台搜索官方价格)，此店铺存在挂羊头卖狗肉，假冒伪劣(原版为丝珂亚SILKIA品牌)的行为，我要求店铺给我全额退款，并下架所有假冒产品，关闭店铺

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 02:59:25

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用户发起投诉

2025-11-23 02:54:05

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版发错货

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

99999804

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