京东单方面取消订单并退还定金
网友保保_060VDGpJ
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我于2025年11月17日在京东华为自营旗舰店*购了一部华为mate80Pro和一部华为mate80RS并成功支付定金各200元，但是京东商城于2025年11月22日单方面取消我的订单（于当天晚上11时29退款）。我这边有两个诉求，一、为何取消我的订单，订单地址和订单收件人已经地址非同一个人，如果系统判定为同一ID下单为何不是直接不能下定购买，而非后面取消（如果判定我为非消费目的请拿出证据）；二、根据民法典第五百八十六和第五百八十七条规定，京东商城既已收受定金，意味着双方定金合同已成立，如今自动取消订单并仅退全额现金，这是我不能接受的，现如今取消的两部手机如果我去线下门店预订需要很长时间才能拿到；如果到想快速拿到就要去其他手机店购买并且大概率会出现溢价；本来就是要送给家人的礼物，不能及时送达并这么单方面取消订单已经严重损害了客户的利益；现要求京东商城赔偿时间成本、溢价成本和单方面取消两部手机订单（400元）的双倍赔偿共计2500元。以下有订单购买记录和退款记录，由于京东商城单方面取消已经无法找到订单的地址和收件人及联系方式等信息了！
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