安能同省快递十二天未送到,在未与我联系情况下将包裹退回。 Ewwwwwww! 2018-05-15 已完结 包裹在到达分拨中心后迟迟不派件,分拨中心客服电话打不通,在与总部客服联系后仍未进行派件反而将快递退回,然后物流信息不再更新。 投诉进度 企业完结 2018-05-20 10:27:50 解决方案 其它 处理结果 安能回复:2018年1月16日联系收件人,此件按照之前客户要求转了其他快递给她送过去,快递单号是:58****27****34(天天快递)。此件在5月12日就已经派送到收件人的收件地址,联系客户建议客户去快递柜拿下快递,客户表示可以。感谢您的关注和支持,我司将持续改进做得更好,竭诚为您服务。 平台跟进 2018-05-15 10:39:14 平台审核通过 2018-05-15 08:25:37 用户发起投诉 2018-05-15 08:25:35 展开全部