安能物流硬生生塞坏椅子，拒赔860元维修费

网友保保_25P8gdqg 2024-04-22

已完结

单号：30****43****80 我是在网上买的椅子需退货，从南京寄往广东，到货后卖家验货发现有破损，快递员以“耽误时间”为由，不愿意等待验货，直接把我的椅子在没有保护措施的情况下，硬生生地塞进箱子里运走了。第二天运回卖家处验货，椅子破损严重，需支付维修费860元。安能给的处理回复是，报丢不报损，次破坏性质已经不是保丢不保损的范畴了，现投诉安能赔偿860元维修费用。

投诉进度

企业完结

2024-04-26 16:42:04

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-22 15:59:19

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

平台跟进

2024-04-22 15:53:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-22 15:53:54

用户发起投诉

2024-04-22 15:44:33

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