安能物流私拆包裹导致设备损坏
网友保保_aXNWLUIw
已完结2024年4月6日在安能寄出一台打印机去深圳做测试，当时也跟物流那边说了是打印机，而且设备我里里外外包了三四层，而且外面也贴了纸，说可能不能呀，而且设备不能反转，4月7日下午收到收件人电话，说设备破损了，整个机身都有变形，而且里面的玻璃也坏了，当时就已经跟物流那边在沟通了，8号当天就已经填写赔付申请，当时发货这边的安能说他们先拿设备去维修，实在维修不了才能赔付，当时物流只保价了2000元，但是我们设备价值2840.26元，而且我们设备是新的，只是发过去测试的，从4月8号开始到现在5月7日了都没有一个结果，维修了都一个月了，每次问都说还在修，期间5月24日在我司拿走了价值273.71元的连供墨盒（新买的）和39元的废墨盒（新买的）说是调试设备用，但是到现在为止都还没有回复，安能那边投诉也一点用都没有，而且态度很差，事不关己的，投诉根本没用，我们这边打印机是公司用了，已经因此拖了非常多的工作，工作进度也因为没有打印机推后了，造成了很大的影响！！！ 而且刚刚投诉问啥情况，那边还说就算赔付也只能九百多，我说我这边就算不是赔付两千八多，那最起码也有保价2000呀，那边就说这个管不了，公司就是说只能赔付那么多，太过分了这样说话，这消费者的保障一点都没有啊。我们要求安能物流按设备实际价值给我们赔付2840.26元！！！ 还有墨盒喝废墨盒也需要还给我们，没有的话按原价赔付。无法联系发货网点的负责人，打很多次电话都不听，偶尔回复一下，次次都是说在修在修！
投诉进度
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