投诉赤峰红山区柏思诺家居城商品质量问题，要求退款

网友保保_pp4s8OzI 2023-01-31

已完结

我于2023年1月30日上午在赤峰市红山区柏思诺家具城购买了一张1.8*2米的床和床垫，承诺是新货，下午送货到家检查时发现床边发霉，床底裂缝要求商家退货，商家说给换货，我要求退货商家要我承担运费，质量问题不是我造成的我为什么要付这个运费钱，商家就说退不了，挂断电话

投诉进度

平台完结

2023-02-03 14:04:53

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意。

平台审核通过

2023-01-31 10:01:26

用户发起投诉

2023-01-31 05:22:48

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