淘宝商家要求我改变退货原因，不公平，货不对版，申请赔偿金

网友保保_mZBO954H 2023-08-10

已完结

这件衣服跟图片上衣服跟图片上的完全不一样，只有颜色都是粉色，而且做工极粗糙，很多线头，联系过商家售后，虽然已经退货退款了，但是我写的原因是商品质量问题他们不同意退货，要我把原因改成七天无理由或者不喜欢了，凭什么把他们的原因变成我的原因呀。现在的售后只是机器人机械的回复了，商家根本不出来解决问题

投诉进度

平台自动完结

2023-09-25 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-08-13 17:25:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-10 18:58:37

用户发起投诉

2023-08-10 18:54:13

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