美菱小家电恒温功能虚假宣传引发消费者退款要求
网友保保_WEimCS1R
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2023年6月16日在美菱饮水京东自营旗舰店购买茶吧机一台,看中55度恒温24小时功能。后来因为很少使用该功能,最近多次使用,发现恒温功能达不到55度,找客服反映此问题,并经客服指导测得实际温度只有37度,客服回复40-50度是正常的温差范围,我不认可并觉得此举存在虚假宣传。 因此我要求全款退款,客服回复可以换新或者五折折旧退款,我不同意。
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2023年6月16日在美菱饮水京东自营旗舰店购买茶吧机一台,看中55度恒温24小时功能。后来因为很少使用该功能,最近多次使用,发现恒温功能达不到55度,找客服反映此问题,并经客服指导测得实际温度只有37度,客服回复40-50度是正常的温差范围,我不认可并觉得此举存在虚假宣传。 因此我要求全款退款,客服回复可以换新或者五折折旧退款,我不同意。