线下门店售出有质量问题的裤子

网友保保_LhKEykTK 2024-04-25

处理中

我于2024年4月22日周一晚上7：35在安徽省合肥市淮河路步行街线下门店快乐衣站购买一条裤子，出现了质量问题，有一个很大的洞。侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。我的诉求是退款退货。

投诉进度

平台跟进

2024-05-07 10:48:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-26 14:30:34

用户发起投诉

2024-04-25 12:55:00

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