购买衣服质量问题，售后态度恶劣，要求赔偿退款

网友保保_3cZxK3oP 2024-03-26

已完结

投诉石家庄市长安区中山东路211号新万宝商城A7-12号商铺，购买衣服出现质量问题售后态度恶劣不解决问题 3.21号我在她的店里花费140买了一条连衣裙，当时裙子的上半部分有一点瑕疵，是其他顾客留下的粉底液，店家和我说回去洗一下就可以。我买回来，就洗了，结果，衣服严重缩水已经不能再穿了，我先是和店家在微信上进行沟通解决问题，协商未果，我又去店里当面协商解决，但是店家态度恶劣不予解决问题。我的消费权益受到了侵害，我想要通过合理合法的手段维护自己的利益。希望平台公平公正的处理这个问题

投诉进度

平台自动完结

2024-05-11 08:00:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-28 15:32:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-26 22:48:52

用户发起投诉

2024-03-26 22:46:25

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