小型/个体鞋服箱包(线下门店)
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我来补充
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
江苏连云港假耐克鞋售后侮辱消费者
本人分别于2024年2月13日、2023年12月11日在江苏省连云港市赣榆区沙河镇东风路的永盛鞋业购买两双图中所示的耐克鞋,(后来才知道永盛鞋业卖的都是假的耐克鞋子)一双398元、一双277元,由于鞋子鞋子出现了质量问题两双均出现多处开胶,还有一双鞋底出现了比较严重的问题,本人于2024年4月27日下午3点半左右到店咨询售后问题,前台一位女士告诉我购买2个多月了时间太长,她们店鞋子只包一个月,(购买时告诉我三包时间是1年)后来前台又说一个月可以换,一年是修,让我把鞋子放她们店里,等她们通知看怎么处理,留下鞋子和号码后前台以为我走了,和另一个店员背后议论我,而且直呼我的姓名说了侮辱我的话全被我听到,我去和她们理论,她们当着店里好多顾客的面辱骂我,钱退给你,以后不要再来我们店里消费!我作为一个消费者,只是去店里要求一个合理的三包,没想到多次遭到前台及店员的人格侮辱,让我感到非常生气,希望有关部门对该店严查售卖假耐克鞋、欺诈消费者、侮辱消费者
投诉问题
虚假宣传、质量问题、态度恶劣
处理中
苏可服装店虚假宣传
在这家店买了一件衣服,不是牌子货,说是韩国货,结果成本只有89,卖我424,恶意高价,虚假营销
投诉问题
虚假宣传
处理中
线下门店售出有质量问题的裤子
我于2024年4月22日周一晚上7:35在安徽省合肥市淮河路步行街线下门店快乐衣站购买一条裤子,出现了质量问题,有一个很大的洞。侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。我的诉求是退款退货。
投诉问题
商品质量问题
处理中
小黄鸭服装店虚假宣传诈骗消费者
当时2023年9月在深圳市龙岗区万科里负一楼诱导我老婆充值2000元!送了一个二百抵用卷!加补100元拿了一个儿童推车!2024年没有告知我们的情况下搬离了万科里到坂田去了!我们觉得远?要求商家退我们剩下没消费的1800 多元!她强硬的说不退!找谁都不可能!还吓我们说他们几千个会员里也有律师!没有5000元购不成立案!我
投诉问题
态度恶劣、虚假宣传、退款纠纷
处理中
河北省邯郸市武安市中心路伊芙丽女装售后服务态度差
我于2024年4月20日在河北省邯郸武安市中心路伊芙丽女装店购入两件衣服,回家拿自家镜子试穿了一下发现和店内试穿有差别,并不适合自己,想将两件商品都退掉,而商家以特价商品不退换为由拒绝了我两件都要退掉的诉求,只同意退一件,而我的诉求是退掉两件。希望能从这里得到维权,感谢🙏
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差
处理中
商场店员恶劣服务态度投诉
西北商贸五楼逸阳店铺,店员服务态度恶劣,进行人身抨击,店长包庇店员,不积极的协调处理,反而变本加厉的喊话消费者,服务态度极其恶劣,商场也不作为,让消费者极其难堪
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣
处理中
朋博湾门店拒绝全额退货退款
我于2024年4月21日在沈阳万象城6楼朋博湾门店购买了3件童装,购买时销售未告知商品不可退货。2024年4月22日联系销售退货,销售表示只可以换货,不可以退货。该店铺违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者知情权的规定主要在第二章“消费者的权利”中第八条。现要求全额退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
虎门黄河时装城四楼高丽女装旗袍质量问题需退款
2024年4月21下午,和对象在广东省东莞市虎门镇黄河时装城四楼高丽女装花450买了一件订婚穿的旗袍,衣服质量有问题,当时没仔细看,回家看到衣服拉链处有开线问题,上面还有脏污像是被穿过的痕迹,店员说是被染色的,在阳光下看是笔芯画上去的,想要退货退款,重新选购。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
深圳市龙华区爱美衣服装店虚假宣传降价,拒绝退差价
本人在此店铺4月14日购买一套裙子286元,4月19日发现此店铺官网降价价格159元,购买商品没有七天竟然降了127元,本人购物深受欺骗。在21日本人带着发票和衣服去和商家协商退差价,商家拒绝退差价。我认为商家有先提价后打折,虚假原价,不履行价格承诺等违法方式开展促销行为。根据《价格违法行为行政处罚规定》,经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款,没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。我的诉求是退差127元。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
川伊裳长裙无退货侵害消费者权益
我于2024年4月20日下午8点20分在线下实体店湖南省长沙市万家丽国际购物广场三楼川衣裳购买一件长裙,出现无任何提示的情况下不给退货问题,侵害了消费者权益,我的诉求是退货商家原路退回支付款项。
投诉问题
态度恶劣、退款纠纷
处理中
江苏连云港假耐克鞋售后侮辱消费者
本人分别于2024年2月13日、2023年12月11日在江苏省连云港市赣榆区沙河镇东风路的永盛鞋业购买两双图中所示的耐克鞋,(后来才知道永盛鞋业卖的都是假的耐克鞋子)一双398元、一双277元,由于鞋子鞋子出现了质量问题两双均出现多处开胶,还有一双鞋底出现了比较严重的问题,本人于2024年4月27日下午3点半左右到店咨询售后问题,前台一位女士告诉我购买2个多月了时间太长,她们店鞋子只包一个月,(购买时告诉我三包时间是1年)后来前台又说一个月可以换,一年是修,让我把鞋子放她们店里,等她们通知看怎么处理,留下鞋子和号码后前台以为我走了,和另一个店员背后议论我,而且直呼我的姓名说了侮辱我的话全被我听到,我去和她们理论,她们当着店里好多顾客的面辱骂我,钱退给你,以后不要再来我们店里消费!我作为一个消费者,只是去店里要求一个合理的三包,没想到多次遭到前台及店员的人格侮辱,让我感到非常生气,希望有关部门对该店严查售卖假耐克鞋、欺诈消费者、侮辱消费者
投诉问题
虚假宣传、质量问题、态度恶劣
处理中
苏可服装店虚假宣传
在这家店买了一件衣服,不是牌子货,说是韩国货,结果成本只有89,卖我424,恶意高价,虚假营销
投诉问题
虚假宣传
处理中
线下门店售出有质量问题的裤子
我于2024年4月22日周一晚上7:35在安徽省合肥市淮河路步行街线下门店快乐衣站购买一条裤子,出现了质量问题,有一个很大的洞。侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。我的诉求是退款退货。
投诉问题
商品质量问题
处理中
小黄鸭服装店虚假宣传诈骗消费者
当时2023年9月在深圳市龙岗区万科里负一楼诱导我老婆充值2000元!送了一个二百抵用卷!加补100元拿了一个儿童推车!2024年没有告知我们的情况下搬离了万科里到坂田去了!我们觉得远?要求商家退我们剩下没消费的1800 多元!她强硬的说不退!找谁都不可能!还吓我们说他们几千个会员里也有律师!没有5000元购不成立案!我
投诉问题
态度恶劣、虚假宣传、退款纠纷
处理中
河北省邯郸市武安市中心路伊芙丽女装售后服务态度差
我于2024年4月20日在河北省邯郸武安市中心路伊芙丽女装店购入两件衣服,回家拿自家镜子试穿了一下发现和店内试穿有差别,并不适合自己,想将两件商品都退掉,而商家以特价商品不退换为由拒绝了我两件都要退掉的诉求,只同意退一件,而我的诉求是退掉两件。希望能从这里得到维权,感谢🙏
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差
处理中
商场店员恶劣服务态度投诉
西北商贸五楼逸阳店铺,店员服务态度恶劣,进行人身抨击,店长包庇店员,不积极的协调处理,反而变本加厉的喊话消费者,服务态度极其恶劣,商场也不作为,让消费者极其难堪
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣
处理中
朋博湾门店拒绝全额退货退款
我于2024年4月21日在沈阳万象城6楼朋博湾门店购买了3件童装,购买时销售未告知商品不可退货。2024年4月22日联系销售退货,销售表示只可以换货,不可以退货。该店铺违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者知情权的规定主要在第二章“消费者的权利”中第八条。现要求全额退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
虎门黄河时装城四楼高丽女装旗袍质量问题需退款
2024年4月21下午,和对象在广东省东莞市虎门镇黄河时装城四楼高丽女装花450买了一件订婚穿的旗袍,衣服质量有问题,当时没仔细看,回家看到衣服拉链处有开线问题,上面还有脏污像是被穿过的痕迹,店员说是被染色的,在阳光下看是笔芯画上去的,想要退货退款,重新选购。
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
深圳市龙华区爱美衣服装店虚假宣传降价,拒绝退差价
本人在此店铺4月14日购买一套裙子286元,4月19日发现此店铺官网降价价格159元,购买商品没有七天竟然降了127元,本人购物深受欺骗。在21日本人带着发票和衣服去和商家协商退差价,商家拒绝退差价。我认为商家有先提价后打折,虚假原价,不履行价格承诺等违法方式开展促销行为。根据《价格违法行为行政处罚规定》,经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款,没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。我的诉求是退差127元。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
川伊裳长裙无退货侵害消费者权益
我于2024年4月20日下午8点20分在线下实体店湖南省长沙市万家丽国际购物广场三楼川衣裳购买一件长裙,出现无任何提示的情况下不给退货问题,侵害了消费者权益,我的诉求是退货商家原路退回支付款项。
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