点赞 | 飞猪、携程售后处理快速，积极退款！
SOLVECASE消费者无法出游，要求飞猪退款01梁女士找到消费保投诉称自己在9月29日-10月1日在飞猪平台购买了阳江的自由行，根据要求，梁女士9月22日晚给旅行社导游电话协商沟通，因小孩原因无法出游，但是导游要求找别人代替，不然扣旅行费，梁女士表示根据旅游法规定，旅游者在行程开始前7日以上提出解除合同的，旅行社应当向旅游者退还全部旅游费用。梁女士要求退款。消费保收到投诉后，第一时间联系飞猪平台介入，平台根据实际情况给梁女士做了退款处理。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96327584.htmlSOLVECASE携程改签问
2023-09-25 16:27
长沙某宠物店售卖“星期狗”遭多名消费者投诉！
什么是“星期狗”？其实所谓的星期狗就是一种活不过七天的小狗，买回家的的前几天还是很健康的，但是5~6天就会开始出现咳嗽、呕吐、腹泻、便血等问题。一般由细小、犬瘟、冠壮三大疾病引起，所以一般活不过七天！近期，消费保平台上收到大量消费者投诉信息，据消费者反馈，他们在长沙市雨花区听安宠物购买到“星期狗”，且宠物店拒不履行合同，拒绝换健康犬，也不肯退款赔偿。↓↓↓1消费者投诉：“听安宠物店售卖星期狗”蔡女士称，她于7月31日在长沙市雨花区听安宠物店购买一只黑柴，总费用2280元，于第二天8月1日将狗狗接回家，接回家之后狗狗出现轻微流鼻涕打喷嚏现象，但该宠物店解释为小狗感冒，并赠送了感冒药。后续狗狗持续
2023-09-21 18:13
女员工担心走光上班坚持打伞18天，高院：我行我素，构成严重违纪
文章来源：劳动法库王小妮系深圳某公司员工。2019年6月24日，公司在工作区域内安装了多个高清摄像头，其中一个摄像头位于王小妮工位的上方，王小妮认为该摄像头能够拍摄到其个人隐私，公司高管是男性，其所在位置易于走光，于是用两把伞遮挡该摄像头。公司通过人事经理两次口头与王小妮就打伞行为进行沟通后，又于2019年7月3日、2019年7月4日分别书面向王小妮发送了《警告信》，在此情况下，王小妮仍坚持在工位上撑伞达十多个工作日。公司认为，王小妮自2019年6月24日开始至7月17日期间，为了逃避公司日常管理，故意将两把雨伞将工位全部遮挡，导致公司无法掌握其上班是在工作还是在玩手机，亦或是在从事其他与工作
2023-09-21 10:51
话创新，促消费，畅未来！2023上海国际消费电子技术展引领行业新生态
上海国际消费电子技术展（简称：消费电子展TechG）将于2023年10月12-14日在上海新国际博览中心举办。展会面积约3万平方米，有来自瑞士、德国、美国、日本、韩国、荷兰、英国、以色列、中国、中国香港特别行政区等10多个国家及地区的近200家科技企业亮相。展会旨在打造面向亚太及全球市场的科技行业盛会，集中展示虚拟现实、智能家居、汽车、机器人等最新消费电子产品，加强“创新型消费电子智能终端”新动能，帮助全球消费电子企业搭建国际化品牌汇聚、产业协同、创新引领、市场升级的商贸及宣传平台。消费电子展由上海市人民政府批准，上海市经济和信息化委员会、上海市商务委员会、上海市科学技术委员会、上海市文化和旅
2023-09-19 17:00
消费者投诉 | 多人上当，充值返话费未到账，退款无果！
1消费者投诉：“优特惠售后联系不上，协商退款未果”陈先生投诉称，优特惠以中奖200元话费为由，提示中奖者需要限定时间内支付50元才能享受，当陈先生通过支付宝支付50元后，却未收到一分钱的话费充值。陈先生多次联系该商家问其原因并申请退款，但该商家不理睬不退款，更不提供线上平台退款，致使当下商家都找不到。目前，消费保平台接到投诉后正在积极介入反馈中。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96290560.html其实，除了陈先生以外，近七天消费保已接收到大量消费者对优特惠的投诉，相比前七天增长了22倍。👇👇👇2消费者投诉：“商家
2023-09-11 16:11
宠物行业消费投诉及舆情分析报告
2023-09-08 18:19
房屋漏水修八年仍未好，业主起诉是否超时效？
若因物业的失误导致业主房屋受损多次维修后仍存在问题物业还需承担赔偿责任吗？案件详情2014年，王女士购买了一处新房。由于卫生间的连接管还没接好，王女士便关闭了位于水井房的水闸总开关。可随后，物业工作人员误将王女士家的水闸总开关打开，导致水涌进屋内，泡损了地面，且因是冬季，供暖导致水气升腾，泡损了墙壁。当时物业公司和开发商赔偿了损坏的家具电器并承诺更换地板和粉刷墙面但经过多次维修仍有水气从地面、墙面渗出近十年的反复维修让王女士一家很是头疼遂将物业公司诉至法院希望获得赔偿后找专业人士进行维修可在庭审过程中物业公司却不想承担赔偿物业公司涉诉房屋发生漏水后，我们已进行了多次维修，花费的维修费用是巨大的
2023-09-07 11:28
消费者投诉！京东电脑质量缺陷？拼多多实物偏差？
1消费者投诉：“问题电脑反复维修，协商退款无果”消费者李女士投诉称，她在京东平台懂机帝购买了一笔记本电脑，自收到货之后就发现该笔记本存在自动开关机以及黑屏的问题。维修过几次之后，该平台商家通过电话联系李女士称，可以寄回电脑并退款给她。但寄回电脑之后，商家还是仅维修又寄回去给李女士，并声称如果拒签商家有权回收电脑，只需要给李女士500元回收费。9月6日，李女士在消费保平台发起投诉，目前该事件正在积极处理中。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96282645.html2消费者投诉：“线上购物与实物不符，要求退款”消费者林先生投诉称
2023-09-06 17:22
瑞幸咖啡太火爆？多名消费者投诉订单未送达！
昨日，瑞幸与茅台联名的“酱香拿铁”掀起了一股尝鲜打卡热潮，外卖和店内自取订单纷至沓来。许多消费者表示，通常只需10分钟即可享用的咖啡，现在系统提示需要至少等待一小时才能完成。随着“酱香拿铁”爆火，在消费保平台上，也收到了不少投诉信息，相比前7天增长了15倍，数据截至9月4日。1消费者投诉：“瑞幸外卖未送达，协商退款无果”史女士投诉称，她于9月4号13时43分在瑞幸咖啡小程序上完成订单支付，平台第一次显示送达时间为16时13分，后续调整为15时33分，有短信通知且骑手来电告知。但等到16时38分后才接到骑手电话询问具体地址，虽然如此，但是订单一直显示待送达，一直到下班，史女士也还没收到点的咖啡。
2023-09-05 17:49
点赞！去哪儿网、洋葱教学积极跟进用户投诉！
1消费者投诉：“去哪儿旅行加价售票”侯先生在消费保上投诉称，他在去哪儿旅行上购买了郑州新郑机场飞往乌鲁木齐地窝堡机场的航班FM9378。他发现去哪儿旅行上购买金额为338元/位：而该航班在航旅纵横上价格为299元/位：侯先生认为，他购买的机票实付与行程单价格不符，存在39元/位的差价，即该平台存在违法加价行为。随即向去哪儿平台发起协商，但未能得到满意的答复。接到投诉后，消费保工作人员迅速介入处理。在去哪儿企业积极配合下，最终，该消费者得到了满意的解决方案，并为本次处理结果点赞！投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96264776
2023-09-04 16:44
累计涉及诉求金额
129.284 亿元
累计服务用户
1734 万人
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