五一假期即将到来，消费保消费维权线索征集全面启动。这个五一，消费保全力守护消费者的消费权益。无论是欢乐聚餐时遭遇到价格刺客、缺斤短两、食安隐患，还是在购物消费时遭遇货不对板、以次充好、拒绝售后；无论是酒店住宿时遭遇毁约涨价、虚假宣传、服务降级，还是开心出游时遭遇强制购物、低价诱导、随意抬价，都可以随时向我们反映。我们将对来自消费者的每一条维权线索进行认真核实、调查，推动相关问题得到有效解决。我们深知，消费者的声音是市场进步的推动力。让我们携手共建一个公平、透明、安全的消费市场，让消费成为一种有温度的生活。这个五一假期，如果您有相关线索，您可以点击下方小程序，一键发布投诉，审核通过后，我们将会协

本文综合来源|@微博、@光明日报五一小长假即将来临，消费者出游需求旺盛，机票、酒店及食品安全成为假期大家重点关注的领域。近日，消费保平台收到大量消费者反馈机票降价问题。01赵女士称自己于4月18日在去哪儿网平台购买了昆明飞往西双版纳的机票。近期发现降价严重，与自己当时购票的金额差价达500多元。赵女士找到去哪儿网平台，但对方让自己联系四川航空股份有限公司退款，退差价，但航司却表示不支持，赵女士的诉求是退票或退差价。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/97010714.html如您消费过程中遇到任何侵犯消费权益的情况，都可点击下方

本文综合来源|@微博、@央广网近日，多个话题#12306票呢##12306开票即候补##12306回应五一票秒没##12306回应五一抢票难度堪比春运#冲上热搜！4月17日，“五一”假期的车票即5月1日的车票今日正式发售，每逢小长假，火车票抢票的难度都大大提升，16日开票后，记者注意到，有不少网友“抱怨”，12306App“开票即候补”，“准备十分钟，抢票一秒空”。五一假期期间，如您消费过程中遇到任何侵犯消费权益的情况，都可点击下方小程序一键投诉，消费保会有投诉专员为您协调转接企业处理或提供法律服务帮助。12306回应五一车票秒没车票都去哪了？怎样才能买到车票？记者联系到北京铁路客户服务中心，

本文综合来源|@微博、@央视新闻近日，一则#央视曝光职业闭店人#话题冲上热搜引起广泛热议。据报道，继今年一月，知名早教机构“金宝贝”关停广州3家门店后，近日，金宝贝位于南京的三家门店也同时关闭，采访中多位家长表示，金宝贝南京中心负债约2800万元，如果家长选择退费，金宝贝方面预计花25至30年才能为家长们陆续完成退费。除此之外，后续沟通中，该家长称还出现了被称为“职业闭店人”的第三方进行线上及线下的沟通协调工作。如果您也遇到类似培训机构倒闭、培训机构不给退费的情况，都可点击下方小程序一键投诉，消费保会有投诉专员为您协调转接企业处理或提供法律服务帮助。央视曝光职业闭店人“职业闭店人”是指帮助经营

本文综合来源|@微博、@澎湃新闻“喂，老郭啊，儿子考上军校了？恭喜啊！”滕先生接到了前同事郭某的电话，通话中老郭说儿子考上军校需用钱，滕先生二话不说就将钱打了过去，没想到对方利用他的“义气”将借来的钱全打赏给了网络主播……近日，浦东公安分局破获一起“名为借、实为骗”的诈骗案件。郭某被好友催促还钱的聊天截图。本文图片均为上海浦东警方提供男子为保住榜一大哥位置诈骗同事2019年5月某天，滕先生听到郭某儿子考上军校需要钱的消息后，为支持老同事，就借给了其几万元。过了几天，郭某又说他老家拆迁需要重新装修，想再借十几万元。滕先生听到后犯了愁：自己也不是什么有钱人，现在手头上也“所剩无几”了。没想到，郭某

本文综合来源|@微博、@央视财经近日，一则#近3万元金手镯仅含足金十克#话题冲上热搜！随着国际金价的屡创新高，黄金消费市场也是一片热火朝天，有关黄金消费的投诉与日俱增。网络平台上，多个直播间销售“999足金”产品。一些网络主播在珠宝交易中心火热代购，不断以“足金、和田玉、天然淡水珍珠、国检证书”等关键词为噱头吸引观众下单。多位消费者表示，多个网络平台销售的“999足金”产品存在“以假充真”“掺杂掺假”等情况。“消费者杨女士表示：看好了是“999足金”才买的，当时下单是以500元/克的价格买的，有优惠券400多元。他说会自带证书，有一个二维码，他可能以为别人都不会查，我拿回来之后一查，查无此证。

本文综合来源|@微博、@九派新闻、@中国青年报中央广播电视总台第34届“3·15”晚会播出后，各方连夜回应。01制造水军的“主板机”N部手机同时发布！操控游戏、发帖量、投票、更改IP逃避监管。后续：3月16日，深圳市监局通报：2024年央视3·15晚会曝光黑灰产业链利用二手机主板更改IP逃避监管的水军“主板机”等问题后，深圳市委、市政府高度重视，深圳市市场监督管理局会同公安机关第一时间赶赴宝安、坪山查处涉事企业（云机侠（深圳）科技有限公司、深圳云承未来科技有限公司）。经现场调查，涉事企业被曝光的设备未取得电信终端入网许可证。执法人员取证后，依法查扣了一批涉案物品，查封了经营场所。02防火玻璃竟

近年来，随着消费金融市场的快速发展，消费贷款已成为许多人解决短期资金需求的重要手段，然而，在这繁荣背后，消费贷市场却暴露出诸多乱象，尤其是乱收费和暴力催收问题，给广大消费者带来了沉重的经济和心理负担。315前夕，中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保发布《2023金融保险行业投诉数据报告与典型案例报告》显示，在金融保险相关消费投诉中，消费贷行业以56.52%的投诉占比位居榜首，第三方支付行业排行第二，占比为16.96%。2023年消费保平台共收到消费贷行业相关投诉25,005件，尽管相比于2022年峰值的41,049件同比下降39.08%，相较2021年数量增长仍超过一倍。“疫情三年以来，很

本文综合来源|@微博、@中新网近日，一则话题#第一批网红奶茶悄悄消失#冲上热搜，引发热议。第一批网红奶茶悄悄消失最近的社交平台上，有不少网友发帖，“曾经草莓麻薯的味道只能留在我的记忆里，从此再也没有一家奶茶店像你。”不少网友怀念自己曾经喜爱但逐渐消失的奶茶。说的便是新茶饮品牌“伏小桃”。这个巅峰时期全国拥有二三百家门店、曾被称为“排队王”的网红奶茶，如今只剩下不到30家在营业。前有“1点点奶茶在一点点消失”的讨论，后有诸多曾经火热的奶茶品牌步步关店的现实，新茶饮市场真的走到了洗牌的时候？“比起“伏小桃”，消费者或许对“伏见桃山”这个原名更熟悉，然而随着一系列日式元素争议和风波的出现，屡次更名后

近日，一则#女子称波司登羽绒服剪开全是碎末话题冲上热搜，引发热议！女子称波司登羽绒服剪开全是碎末1月6日，山东一网友发布视频称，在实体店花费2000多元购买了一件波司登鹅绒服，洗了一次后，拆开发现衣服里的羽绒都是碎的。“该山东网友发布的视频显示，羽绒服上有一张字条，载明“全身绒子人为洗坏”。羽绒服商标为“波司登”，有人拿着工具拆开后，从衣服里捏出呈絮状和粉末状的填充物。该网友称，是在实体店内购买的，洗了一次，发现没有羽绒了，给客服打电话回复是不是质量问题，属于人为洗坏了，将衣服退了回来。波司登回应羽绒服洗完剪开全是碎末1月8日下午，记者联系到波司登舜师步行街店，一名工作人员表示，该女子曾拿着羽