单亲妈妈遇“陷阱”，金宝贝、十方融海等职业技能类培训成行业投诉热点
近日，消费保接到消费者陆女士投诉称，2023年4月30日，她在福州金宝贝早教中心购买了86个课时，付款14160元，目前还剩61个课时未完成，但是金宝贝却在2024年5月9日突然闭店跑路，对此，陆女士希望能够寻求到相关部门和平台帮助，追回剩余课时等额的费用。此前金宝贝跑路的信息已被诟病，陆女士的维权事例在教育行业并非孤例。随着社会对人才素质要求的不断提升，教培行业逐渐从传统的学校教育扩展到包括学前教育、兴趣班、在线教育、职业技能培训等多个细分市场，随之而来的消费投诉量也是与日俱增。截至2024年5月22日，消费保共收到教育培训相关投诉167,544件，涉诉金额达14.46亿，有效投诉解决率为3
2024-05-28 17:31
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“充话费”为何变成了“洗钱”？小心被骗！
近期，许多人收到过这样一条短信↓↓↓有人疑惑“充话费”如何与“洗钱”搭上关系？如今无意识“参与洗钱”的情况愈演愈烈有部分用户仅仅为了节省5元话费而被迫“封号”更可怕的是成为洗钱的帮凶给生活造成大量不便我们来揭秘其中套路↓↓↓“打折话费”吸引客户近日，网友李女士正在某二手购物平台出售商品，正好刷到了优惠话费充值活动，活动上写着“180元可以充值200元面值的话费，三天内到账，六天不到账可退款”，李女士曾经在其他平台充值过低价话费，因此并未多想，也没有观察卖家资质，直接购买并提交了手机账号信息。冲入“脏钱”自动收货三天后，该商家联系李女士，称话费充值到账，请李女士点击“确认收货”。李女士看了下自己
2024-05-27 15:05
百万打假博主B太揭秘100元3个榴莲内幕
本文综合来源|@微博100元就可以买到3个泰国榴莲，真有这样的好事吗？博主B太直接前往产地泰国考察，发现低价榴莲背后往往存在以次充好、死包果等问题。视频中博主表示最近在网上看到99元3个榴莲，很多消费者看到都以为现在榴莲很便宜了，但当他们真的到现场会发现，这个价位的榴莲很多都是巴掌榴莲或发黑的榴莲。为什么会黑，因为在运输的过程中，有的时候船没法按时靠港，榴莲会滞留很长时间，所以整柜榴莲会出现一种过熟现象，果皮发黄发褐，里面的肉会发稀，这种榴莲也称“烧柜榴莲”。并表示这种榴莲他们收的价格一般只需要7-8块钱。那网上流传的广西榴莲是真的便宜吗？据南国早报报道，在广西最大的水果批发市场，有不少载榴莲
2024-05-24 17:33
机票价格大跳水？大量消费者投诉降价幅度大
本文综合来源|@微博、@光明日报五一小长假即将来临，消费者出游需求旺盛，机票、酒店及食品安全成为假期大家重点关注的领域。近日，消费保平台收到大量消费者反馈机票降价问题。01赵女士称自己于4月18日在去哪儿网平台购买了昆明飞往西双版纳的机票。近期发现降价严重，与自己当时购票的金额差价达500多元。赵女士找到去哪儿网平台，但对方让自己联系四川航空股份有限公司退款，退差价，但航司却表示不支持，赵女士的诉求是退票或退差价。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/97010714.html如您消费过程中遇到任何侵犯消费权益的情况，都可以在消费
2024-04-28 16:46
突然闭店！一单赚十几万！央视曝光职业闭店人
本文综合来源|@微博、@央视新闻近日，一则#央视曝光职业闭店人#话题冲上热搜引起广泛热议。据报道，继今年一月，知名早教机构“金宝贝”关停广州3家门店后，近日，金宝贝位于南京的三家门店也同时关闭，采访中多位家长表示，金宝贝南京中心负债约2800万元，如果家长选择退费，金宝贝方面预计花25至30年才能为家长们陆续完成退费。除此之外，后续沟通中，该家长称还出现了被称为“职业闭店人”的第三方进行线上及线下的沟通协调工作。如果您也遇到类似培训机构倒闭、培训机构不给退费的情况，都可以在消费保进行投诉，消费保会有投诉专员为您协调转接企业处理或提供法律服务帮助。央视曝光职业闭店人“职业闭店人”是指帮助经营不善
2024-04-16 17:21
消费者投诉 | 中国联通办理的套餐与实际套餐不符
01近日，何先生找到消费保发起投诉称，近期有中国联通业务员上门推销，宣传都市达人套餐，业务员介绍每月39元，套餐内容包含140G通用流量，业务员表示所有APP通用，此外还包含300分钟的通话、300M宽带及每月免费使用一个视频会员。何先生表示就在自己携号转网并首充200元话费后，月底发现流量超出的提醒，并且联通APP上显示的套餐为畅视快卡59元套餐，其中涵盖很多别的内容，如定向流量等等。何先生称这与当时办理和承诺的业务严重不符，要求退费或更改套餐。目前消费保正积极与中国联通售后协调处理。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/969
2024-04-01 17:44
临时加价、额外收费、退款困难，乱象频出的网约车平台，如何加强管理？
<divclass="rich_media_contentjs_underline_contentautoTypeSetting24psection"id="js_content"style="margin:0px;padding:0px;outline:0px;color:rgba(0,0,0,0.9);font-size:var(--articleFontsize);overflow:hidden;text-align:justify;position:relative;z-index:0;font-family:system-ui,-apple-system,BlinkMacSystem
2024-03-28 17:14
“中国黄金”突然人去店空？寄存巨额黄金消失！
本文综合来源|@微博、@央广网、@每日经济新闻、@新晚报近日，一则#中国黄金一门店突然人去店空#话题冲上热搜！有多名消费者反映“中国黄金北京概念店”关店跑路，目前，涉事门店已关店失联，部分消费者维权无门，将矛头指向了品牌方中国黄金。图源：央广网1多人中招，60公斤黄金无法提取据了解，涉事门店经营黄金“托管”业务，消费者由此可享受一些优惠和利息。有消费者表示，自己此前在该店“无忧预订”的黄金也无法提取。截至2024年1月，维权群里做了一次统计，“（群里）40个人的时候，（无法提取的黄金）大概是60公斤”。“早在2016年，曾女士便在位于朝阳区双井富力广场的中国黄金北京概念店（简称“中国黄金概念店
2024-03-25 17:24
100多名消费者退费无门？
01余小姐找到消费保发起投诉称，自己于2023年11月25日在合肥优沃体育公司签约缴费8592元，共94课时体适能课程。但从2024年2月起，该机构以消防检查不过关为由一直不开课，3月15日称企业经营不善将停课，经营者拒不出面解决问题，至此只上过1节课，共100多位家长及老师退费无门，要求退还剩余课时费用共8500元。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96871031.html《深圳经济特区消费者权益保护条例》十大优秀企业评选已开启！快给你心仪的品牌投票吧~投票截止至3月
2024-03-20 17:35
快自查！有消费者自动扣费高达900元
01刘小姐找到消费保发起投诉称，自己于2021年使用了“速绿充电宝”，使用完后按时归还了充电宝，但近期发现从2021年3月30日到至今每月“速绿充电”都扣款25元，累计扣费高达900元。刘小姐表示自己从2021年3月到至今从未再使用过“速绿充电”，之前也一直没有查看明细，直到2024年3月4日查看交易明细才发现，自己在不知情的情况下被“速绿充电”扣款累计扣款900元。刘小姐认为自己未使用“速绿充电”也未接受其服务，质疑“速绿充电”乱收费，要求退款。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/t
2024-03-19 17:28
累计涉及诉求金额
131.003 亿元
累计服务用户
1738 万人
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2024-05-23 17:23
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