本文综合来源|@微博、@新闻晨报、@新黄河近期，#金价杀疯了##金价价格暴涨#话题频上热搜，黄金价格持续上涨，消费者购金热情却不减！随着黄金市场的火热，也延伸出不少消费纠纷。3月4日，据新黄河报道，济南市民王女士的丈夫花费13800元购买了一个足金手镯，想送给王女士当作新年礼物。“结果戴了没几天，手镯出现凹陷，局部严重变形。”王女士打算拿去退换，翻看购买凭证却发现上面并没有标明手镯的克重，首饰也没有标注克重的标签。王女士对该手镯进行了称重，显示克重尚不足14g，“按照手镯的购买价格核算，每克近1000元，是当天金价的两倍。”王女士带着疑惑到门店咨询并要求退货，但被店员拒绝。每克近千元的一口价黄

本文综合来源|@微博、@百姓关注、@新黄河近日，有女子发布了一段视频，据视频显示，她与朋友2月17日在西安一家五粮液茅台酱香体验馆买茅台酒，扫码付钱酒装好后想扫码验一下酒的真伪，却遭遇男性店员抢手机、抢酒、关门、摇人、言语威胁等一系列操作。该店员表示这酒不卖了，甚至威胁女子称：“不想要命了？你敢打315，我照死里整你”。无奈之下，女子只好打110报警。茅台验货风波门店被封店主被刑拘经公安部门调查，房某、张某二人近日在牛某1（男，61岁）经营的烟酒店购买2瓶茅台酒，要求牛某1抄写防伪码并开具收据时，牛某1予以拒绝并威胁房某、张某。随后，牛某1、牛某2（男，35岁，牛某1之子）和孟某（女，60岁，

01赵先生找到消费保称自己在淘宝天猫超市抢购了两瓶茅台酒，到货后，先是快递公司签收的，赵先生第二天取货时只签了个字就拿回家了，茅台酒漏酒和花标是在包装里面，但是签收的时候看不见。赵先生表示自己将茅台酒快递拿回家之后，过了两天打开一看，发现一瓶漏酒，一瓶花标，赵先生立即与客服人员沟通换货，客服回复待核实之后是可以换的，但过了两天半后，客服又称换不了，原因是超过72小时了。赵先生要求更换或补偿。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96734117.html消费保会员全新升级，焕

本文综合来源|@微博、@南方都市报2月19日，吉林延边。女子称其收到了南方航空航班取消的短信后，用购票手机号打不通南航客服电话，换了手机可正常拨通，怀疑南航屏蔽了自己的号码。网友测试用不同手机号拨打南航客服热线社交平台上也有不少人反映南航客服热线无法接通的情况。有媒体注意到，有网友称此前也有过号码疑似被屏蔽的类似遭遇，“一顿投诉才解开”，还有网友表示，“我前年也是这样，也是南方航空，连续取消我3次，电话也打不通”。南航回应对此，2月20日，南航方面回应称，不存在航司限制旅客来电的情况，具体原因可能要咨询手机运营商。同日，南航客服人员进一步解释称，最近航班变动较多，客服热线繁忙，可能会出现排队等

01近日，有消费者找到消费保平台发起投诉称，自己第一次在“转转”平台买手机，竟然买到涉案手机，导致自己公司同事手机卡一张，公司手机卡一张锁死了。消费者还表示因为手机卡被锁，自己在营业厅，公安局，反诈中心跑了一天也还是没能解锁手机卡。回家在“转转”买的手机上又尝试装了一张手机卡，不到10分钟，卡又被锁死了，目前已经导致三张卡被锁死，要求“转转”平台给予一定合理的赔偿。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96588787.html《反不正当竞争法》颁布实施30周年全国知识竞赛已

01近日，有消费者找到消费保投诉称，自己于12月09日，在微信上看到一个广告，想着微信的广告应该是可信的，且搜索小程序发现微信好友有46人关注过，就在上面了解一本书籍“漫画趣读智囊漫画版洛克菲勒写给儿子的38封信国学智慧正版书籍”，购物页面显示如果单独购买价格是299元，参团购买只须159元。商品页面也有“服务7天无理由退款·极速退款·全场包邮”权益。消费者表示当时想着这样的宣传及标价，应该是正版书籍，就下单购买了。收到商品后，消费者发现书本印刷粗糙，就像其它平台上卖几十元的盗版书籍，消费者质疑“好再来精选好货”平台将盗版书籍当正版销售，利用参团优惠的方式，诱导消费者下单购买。消费者13日向平

01近日，消费者找到消费保投诉称，自己一直在广东中山市，从未离开过大陆到过台湾，也没借过充电宝。但是在12月5日晚上，手机收到扣款信息，说在台湾桃园国际机场借过充电宝，产生了一个80元的订单。消费者表示自己也有不在场的证据，借充电宝的时间段刚好在医院给小孩看病。找街电客服询问一直不愿退款。目前该投诉消费保已转至街电售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96543137.html《反不正当竞争法》颁布实施30周年全国知识竞赛已经开启啦啦啦！每天能抽十次！好多小伙伴已经多次中奖，快来挑战！有消费纠纷怎么办

01近日，有消费者找到消费保称自己于10月24日支付预售定金，10月31日支付预售尾款。但在11月10日发现有差价与店铺客服沟通，客服表示要在平台系统里申报，由平台来判定是否有差价产生。但保价系统却不显示店铺优惠，计算出一个比官方宣传更高的2079，来证明无差价。消费者随后再次联系人工客服，第一次，客服以限量优惠券的特殊性拒绝价保，说不在保价范围内。但消费者表示规则里写限量优惠券不能保价（客户能证明可成功享受到该优惠的场景除外），对此客服回应需要核对。第二次，客服以优惠券是平台发放拒绝，消费者又出示店铺优惠的截图，客服却表示不是店铺的券。第三次，客服以订单10月31日支付，11月10日超过了7

本文综合来源|@微博、@北京商报、@红星新闻近日，一则#iPhone15双11最后两小时降价#话题冲上热搜榜三，获得2.3亿阅读量。在消费保平台上，近期也收到数百条有关苹果15降价不予价保的相关投诉。苹果“翻车”网友喊退钱消费者称，苹果官方旗舰店“双11”违背“承诺”，iPhone15双11最后两小时又降价200-300元，让不少提前购买的消费者觉得被“背刺”。遭遇苹果价格背刺的消费者不在少数，在消费保平台就有数百名消费者要求苹果退差价。iPhone15双11最后两小时降价被吐槽苹果旗舰店客服回应称：确实存在优惠券的现象，但那是平台发放的优惠券，并不是店里产品实际给到的优惠，并不支持保价，无法

多名消费者投诉称淘宝苹果手机不予价保近日，在消费保平台收到很多有关淘宝平台购买苹果手机不予价保的投诉，其中，有一名消费者称自己在双十一期间10月31日晚八点，淘宝天猫平台给消费者发出500的购买苹果手机的优惠卷，因为与京东价格竞争，在11月11日晚采取比以往更低的价格出售，且又发出350的苹果店铺优惠。消费者在咨询平台后被告知不提供价保，消费者认为此行为无疑是欺诈双十一初期高于350价格购买苹果手机的消费者，并表示双十一这种活动不告知具体优惠力度，直到后面才突然降价，质疑存在欺瞒消费者的行为，并且因为不正当的价格竞争使商品降价并不提供价保损害了消费者的权益和消费的知情权。要求退款赔偿。投诉内容