01近日，刘先生找到消费保投诉称，自己于2月19日在拼多多品牌好货购买了一部荣耀90手机，到货后发现手机音质刺耳，屏幕泛黄，护眼模式下，屏幕发绿较重。刘先生以为荣耀90手机都这样，于是从京东自营商城购置了同型号荣耀90手机进行对比，发现差距很大。（左为京东自营商城购买，右为拼多多品牌好货购买）刘先生向平台客服反映情况，商家以手机激活为由拒绝退货退款。商家解释“由不同屏幕供应商造成的”，荣耀售后的回复“因生产批次不同，造成屏幕有色差，考虑到买到这种屏幕的手机会不舒服，给申请了一副蓝牙耳机”；荣耀官方回复“此店不是官方店，供货渠道未知，质量不保证，如是官方店，可支持退换的，建议去官方店购买。”消费

本文综合来源|@微博、@白鹿视频近日，网红辛巴在直播带货时大赞预制菜，称孩子吃预制菜更健康更卫生，引发网友热议。辛巴回应预制菜言论1月21日，辛巴在直播间回应预制菜言论，称自己是被断章取义，说的是让大家去吃好东西，不是让去吃垃圾坏东西，并表示老干妈、奶粉都是预制菜，这些都是有工匠精神的国民品牌，预制菜只是执行标准的问题，为什么要把我推出来。老干妈回应被辛巴称为是预制菜1月22日，针对辛巴提及的老干妈是预制菜致电贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司，工作人员回复称：我们的油制产品是调味料，原材料在产品背面标示的很清楚，油辣椒产品并不归类于预制菜，公司接到辛巴直播中提及的这个问题反馈后也在处理调查，

本文综合来源|@微博、@财经网好丽友蛋黄派被检出金黄色葡萄球菌近日，韩国食品医药品安全处发布声明称，在好丽友第四清州工厂制造的好丽友蛋黄派产品中检测出金黄色葡萄球菌，已暂停销售并确保清州市召回销毁，同时要求购买相关产品的消费者将其退回指定回收点。“韩国食品医药品安全处表示，金黄色葡萄球菌是一种在食品中产生毒素的细菌，可能引发呕吐、腹泻等食物中毒症状。该产品于2023年12月22日生产，保质期至2024年6月21日。图源百度百科好丽友回应对此，好丽友方面回应表示，韩国召回产品涉及590箱蛋黄派，为韩国好丽友第四清州工厂于2023年12月22日生产并在韩国本土销售。在获知检测结果后，韩国好丽友立即

PART01猫眼电影退票处理及时，已解决近期，消费保平台收到有关猫眼电影退票的投诉。该投诉者称自己购买了猫眼电影的电影票，但由于一些原因需要退票，在请求退款后，猫眼电影不仅没有及时处理，还未给出有效的卷码。也没有给我任何回应。更糟糕的是，退款失败后，他们也没有给我提供卷码”。王女士尝试通过在线渠道联系客服解决问题，却始终处于等待状态。她表示，“我一直排队等待，但就是找不到人。接到该消费者投诉后，消费保第一时间反馈到猫眼售后，随后王女士反馈已解决，并表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tousu/96197571.htmlPART02美团外卖回应商

最近，在消费保平台，关于拼多多商家“好评返现”问题的投诉快速增长，截至目前，涉及该问题的投诉超过600件，但此事并未引起拼多多平台重视，消费者投诉没有得到实质解决。“好评返现”一直以来备受争议，其基本操作方法是当消费者购买商品时，商家会在寄出的快递中放入一张“好评返现”的小卡片，上面通常写着“五星动态+好评晒图+收藏店铺”，消费者完成卡片上的操作后截图发送给商家客服，便会返还1-10元不等的红包。从下图不难发现，每一张小卡片的下方，商家都会注明“晒图拍照时请勿拍进此券”，由此可见，商家是知道“好评返现”是违法的，是不正当的竞争行为。早在2021年9月，亚马逊针对中国卖家的封号事件，涉及约100

近日，有消费者在消费保平台对“花生好车”进行投诉。消费者称：在花生好车还款逾期一天后遭受了暴力催收，催收人员发送多条短信对其家人、亲友进行了辱骂和威胁，导致其无法正常上班。此外，消费者称花生好车除了存在高利贷和暴力催收等行为，还存在泡水车充当正常二手车销售的行为。“花生好车”以11万多的车辆售卖给我一辆名爵5，并承诺车辆无事故，消费者经检查后发现该车曾经历过泡水事故，右门喷漆、右翼子板螺丝切割，发动机舱污泥灰尘多等问题。

部分汽车新零售平台支持低首付、低月供购车，让预算不高的朋友也能无压力买到自己心仪的车辆。这种购车方式虽然有独特的优势，但也有不少问题。近期，消费保收到了多件关于花生好车的投诉，投诉人表示自己遇到了不能退订金、“以租代购”的各种限制等问题。实际情况怎样？消费保带你一起了解。PART01投诉案例一投诉人周先生称，2023年1月10日，在花生好车订了一辆车，销售表示可以在春节前交车。临近春节，销售却以种种原因推迟交车。到现在，已经一个月了，还是没法提车。周先生想要退单退款，但工作人员以各种理由推脱。从周先生提供的资料看，订车已经花费了2999元。PART02投诉案例二投诉人汪先生表示，自己为了跑网约

近日，有网友爆料称，好丽友仅对中国等市场实行涨价，以应对原材料上涨。爆料还称好丽友配料双标，在国外生产的好丽友使用可可粉，而在中国生产销售的采用代可可脂配料。关于可可粉和代可可脂的区别，简单来说，前者是有益健康的天然成分，而代可可脂对健康会产生一定危害。「仅中俄涨价，韩国连续8年未涨价」2021年8月23日，好丽友集团在官网上发布消息称，“由于最近主要原材料价格上涨，制造成本不断提升，目前正通过提高成本利用率减少上升幅度”，同时还指出韩国地区内产品价格将不会上涨，这是自2013年以来连续第8年保持在韩价格。另一方面，好丽友中国法人宣布自9月1日起，主打的4种好丽友派价格将上涨6~10%，原因在

近日杭州的孙女士反映，3月18日购买的老干妈，27日发现一只完整蟑螂。3月31日，老干妈经销商称，需要孙女士将产品寄回老干妈交给第三方机构检测。老干妈客服回应，经过工作人员对照片的核实，那只蟑螂非常完整，老干妈产品制作过程中要经过切碎等处理，按常识不可能还有这么大的异物。针对此事网友们议论纷纷，一些网友认为是瓶盖没盖好，蟑螂是后来爬进去的，这类食品生产线不太可能出现完整的蟑螂。也有网友发出疑问，在后续加工装罐过程中是否存在蟑螂进入的可能？企查查APP显示，老干妈关联公司为贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司，该公司成立于1997年10月，创始人陶华碧担任法定代表人、董事长职务。共1家对外投资企业

近日，一则“卖150份粉蒸肉未贴生产信息标识被罚5万”的消息被推至舆论高点。事件起因：去年7月，消费者邵先生在“毛妈妈”店里购买了一批食品，其中粉蒸肉、熟肉（烧白）、风豆豉回锅肉各50份，合计150份，每份折后单价30元，支付时使用了微店现金红包0.84元，实付4499.16元。王女士表示，这并不是邵先生在店内的第一次消费，在此之前，邵先生在店内买过3份熟肉，随后又下单150份。收到货以后，邵先生将收货过程全程录像，指出上述货物包装均无产品名称、生产时间、生产经营者名称和地址、保质期等标识，是“三无产品”，并起诉至法院，要求王女士退还货款4499.16元并赔偿44991.6元。法院最终支持了邵