近日，ofo商城推出拉好友帮退押金功能。网友发现，除了“邀请好友，帮你退押金”外，还有好友下单奖励、充值退押等功能。退还押金本来是消费者的合法权益，ofo这波神操作立刻引发网友热议。“从拼夕夕请的策划？”“脸都不要了”“坑钱就算了，还让我们坑自己的朋友”……PART01ofo退押金进度处于停滞状态消费保平台收到关于ofo小黄车的投诉共计9391条，大部分是关于退还押金问题的投诉，其中完成投诉仅501条。公开数据显示，2021年6月，ofo小黄车关联公司东峡大通被法院列为被执行人，执行标的近1342万元。不过该公司已无财产可供执行。过去三年多时间中，东峡大通320余次被列为被执行人，40余次被列

一年一度的“双11”又过去了，在商家们各种广告、补贴券“双11”折扣的“狂轰滥炸”下，很多消费者一时冲动交了定金，之后却发现定金是不能退的。不少“双11剁手党”提出疑问：交了定金还有退款的“后悔药”吗？除了交定金外，被商家所谓的优惠“套路”、看到有赠品或折价商品冲动下单、因购物集中包裹丢失等，都是“双11”期间消费者容易踩的“雷”。如果遇到这些烦心事，消费者该怎么办？消费君来告诉你！定金不退，设置冷静期擦亮双眼一些电商平台的“双11”消费规则专门对“定金”作出说明：“定金主要用作购买预售商品时确定购买名额，担保合同履行；支付定金后，买卖双方应自觉遵守民法典相关规定，当合同不能履行时，除不可抗力

有多少保保把小红书当成种草软件，要买一件什么东西或者去一个什么地方旅游都会先去小红书搜一下，博主们说啥就是啥.......最近这个话题上了微博热搜，你有被小红书滤镜骗过吗？01小红书卖家秀VS买家秀有网友想去探店。换了好几种交通工具才找到的店，没到门口就转身回去了。小红书推荐的照片简直就是大片既视感：实际上.....居然就只是一张壁纸，在淘宝上搜还真有一模一样的。25包邮！每个人家里都能成为网红打卡点........被骗之后的人想杀人的心都有....她在小红书上看到的照片是这样的：自己过去打卡时，看到的是这样的：这也许就是论摄影构图和色调的重要性吧。杭州这家下沉式的咖啡店，设计得确实很别致，看

愉快的周末又到了！屏幕前的你是正躺床上玩着手机呢，还是正在和朋友相约开黑，可能有的小伙伴早已约上三两好友出门逛街，打卡美食～偷偷告诉你，电商法普法知识竞赛将于今晚开设“周末福利专场”～周末福利专场欢乐来袭“网络交易，有法同行”《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛启动以来深受广大网友的支持和喜爱，还有很多热心网友提出了宝贵意见，消费保非常重视大家的观感、体验。为此，在这个周末，我们再次为大家准备了现金福利场，大家进入线上比赛页面后，可点击“限时福利赛”进入。周末福利专场开启时间：10月16日20：00—21：00为了能让大家有充足的时间参赛，福利赛的时间将持续1小时。鼓励大家乐于知法

很多小伙伴网购买东西，都离不开淘宝、拼多多等电商平台。网上购物，2~3天即可收到货，足不出户，买到全国各地的商品。然而并不是所有的网购，都会有极好的购物体验，稍有不慎，可能会出现“财货”两空的情况。近日，消费君就收到一条关于淘宝的“奇葩”投诉。01“422元买了6件童装”最后竟收到一把梳子张小姐今年8月31日在淘宝小沐童精品童装店给家里小孩子买了6套童装，9月6日家人签收快递发现是一把梳子，随即与张小姐联系，并拍照给她。张小姐向消费君表示，不久以后，商家通过QQ联系她，给她打语音电话，让她先好评才能发货。张小姐考虑到第一次遇到买衣服收到梳子的情况，认为商家也不容易，偶有疏漏也能理解，便答应下来

8月6日，在新机发布会召开的四天前，小米公司官方微博@小米服务那些事发布公告称，关注到部分小米11及其系列产品出现的特殊WiFi问题。针对小米11及其系列产品出现的特殊情况，小米称将采用高于国家三包权益的服务政策来进行解决：出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理。若换机后再次出现同样WiFi问题的用户，可以进行退机或再次换机。南方都市报针对此事进行报道：南方都市报#小米11发烫致用户手起泡？商家回应：正在核查黑屏死机故障视频号还有网友想起了广告词，调侃其为”发烧而生“。PART1小米11严重发热早有端倪去年12月，小米11火热上市，今年1月正式发售。网友在收到手机之初就在知乎上爆料，表示

“若商家无法按照约定交货，需支付20％货款的违约金给消费者，若消费者因非商品质量问题要求退换货，则要承担50％—70％的违约金……”近日，消费者刘女士定制餐桌后发现尺寸错误，想要退货时却遇到了如此不公平的规定。据了解，消费者在某家具品牌官网上看中了一款意大利进口餐桌。付款一周后，因为家装设计师到现场重新丈量尺寸，发现放不下，消费者向商家提出修改尺寸，得到的答复是不能修改，于是提出取消订单，退还货款。然而，商家告知其已经向意大利工厂下了订单，如果想要退货，将扣留70%的货款作为违约金。消费者不同意这种做法，因此他们向消保委投诉，寻求帮助。关于退款金额，商家表示店内醒目位置公示了“客户须知”，写明

预付款进入商家的账户不代表变成商家的钱了，这些钱仍然是消费者的钱，只是预付款。扣除商家先前的履约成本后，消费者有权收回自己剩下的部分。即使过了7天，商家也没有权利拒绝消费者退款的要求。有网友觉得在签预付费合约是应该加上“7日冷静期”就像网络购物“7日无理由可以退货”，保障了消费者合法权益。这样可以避免消费者在付款前与付款后被商家区别对待，收钱时满脸堆笑、退费时百般阻挠，这样虽然可以减少消费者和商家之间的纠纷，但“7日冷静期”还是治标不治本，消费者最在意的预付款安全问题还是没有得到保障。而且，“7日冷静期”还可能被部分企业商家利用当作逾期不退的借口，对消费者更加不利。预付费服务跟网购商品性质不同

据天眼查App显示，近日，ofo小黄车关联公司东峡大通（北京）管理咨询有限公司被北京市海淀区人民法院列为被执行人，案号(2021)京0108执15027号，执行标的13416156元，关联案件为东峡大通（北京）管理咨询有限公司与珈伟新能源股份有限公司相关合同纠纷。看到这个新闻，大家是不是想起了迟迟未退的199元押金呢？小黄车退款时间从最初的7个工作日，推到10个工作日，又延长到15个工作日。甚至，两三年过去了，还是迟迟退不了款。仅在消费保平台就接到了近万条关于小黄车押金不退的投诉其中有510条已解决，而更多的还在等待企业回复。很多无奈的网友表示，是不是可以推走一辆小黄车以抵押金。千万别这么做，

甜蜜的爱情，神圣的婚姻殿堂，令人神往……打着“爱情保鲜”、“爱情奖金”的名义“忽悠”消费者则令人不齿。消费保平台最近接到这样一条投诉：“爱情保鲜盒”变质周先生在“小恩爱”APP上购买了价格299元的“爱情保鲜盒”，页面显示只要购买时填写的情侣三年后登记领取结婚证即可兑换价值1-2万元的钻戒。听起来还是很浪漫的，今年周先生达到了所有申领条件后，立刻联系小恩爱的客服进行兑换。期盼中，终于收到了“钻戒”，却发现是枚银戒指，周先生惊怒之下，立刻联系客服，得到的回复是：这是品牌价值+天然钻石=承诺不低于1万元的钻戒。换句话说就是，我觉得它就值一万块，你不认同我也没有办法。据了解，“小恩爱”APP系深圳市