近日，在西安某机场，由于飞机延误导致大批乘客滞留，其中不乏八九十岁的乘客。众人协商无果后，一位小姐姐教科书式维权，现场掌声雷动！作为近来众多飞机延误事件中，难得的维权成功案例，这位小姐姐的做法很值得我们借鉴。第一、个人情绪管理这位小姐姐在协商的过程中没有吵闹也没有与工作人员发生争执，只要求跟现场最高决策者沟通。第二、有理有据、要求明确，逻辑清晰我们看看小姐姐提出的4个条件小姐姐能脱口而出四个条件，说明她已经事先做好了充分准备。比如，充分研究民航法和民航局、交通运输部的相应规定，以及民航公司的服务内容，明确什么类型的延误，民航公司应承担哪些责任。之前，我们经常看得到“机闹”事件，不仅扰乱机场秩序

近日，消费保投诉中心被家长们刷了屏。据这些家长们反映，近日发现淘宝有些商家违反《未成年人保护法》向未成年人出售电子烟，并且商家协商态度恶劣，淘宝举报商品无果，最后选择在消费保发起投诉。近年来，随着“吸烟有害健康”日益深入人心，宣称“帮助戒烟”“无二手烟”的电子烟作为传统卷烟的替代品越来越火。本来，电子烟的诞生是为想戒烟的瘾君子起到缓冲作用，但一些商家将电子烟标榜为“年轻”“时尚”“潮流”，误人不浅。由于对电子烟的危害认识不清，一些未成年人也迷上了它。两年多来，相关部门为保护未成年人，多次发布有关电子烟的通告。2018年8月，国家市场监督管理总局、国家烟草专卖局出台了《关于禁止向未成年人出售电子

近年来，二手交易市场发展迅速，2020年交易额达到1.25万亿元。然而，市场的喜人局面，也伴随着很多烦人的混乱，当前网上二手交易市场存在的各种问题，让人觉得这个领域是"很深的水"。据调查，超过九成消费者表示在二手平台交易中遇到过被坑的事情。52.90%的遇到过“信息不透明，卖家故意隐瞒货物真实情况”的问题；50.30%的被访者遇到过“实物与照片不符”的问题；29%的被访者遇到过“不能退货，货物有误”的情况问题无法处理”。此外，还存在很多乱象，比如卖假货和盗版货，出具假鉴定报告，私下在平台外交易等。二手交易平台存在各种“坑”，不仅损害消费者权益，而且对市场发展产生不利影响，应引起重视，加强监管。

误车方式千千万，你遇过哪一款？在网上，小编围观过不少朋友们奇怪的误车方式↓↓↓但近期，消费保收到一位消费者投诉，因为APP的信息有误，导致错过发车时间。APP信息有误导致误车，谁之过？F先生提供车票信息截图F先生在去哪儿APP花1726元购买了成都前往广州的动车票，车票显示发车时间为13:48，但因为去哪儿APP在车票上方有提示框显示“正晚点”字样，误以为车次晚点了。F先生提供车票信息截图于是F先生一直在车站候车等待，等到14:50，去哪儿APP上的车票信息依旧显示“正在候车”，F先生询问车站工作人员，才得知自己要搭乘的车次是正点发车的。F先生认为去哪儿APP存在误导信息，才导致了自己误车。图

清明小长假过完了下个假期也不远了但更近的是消费保3月的投诉解决率排行榜发布的日子快跟小编来一起看看吧~01到家服务热门，产品质量要严控现如今，出门购物不再是消费者的首选，电商平台推出的“到家服务”深受欢迎。小编也喜欢直接网上下单，送货上门的方式~在消费保平台上，电商到家服务类企业，京东到家、花加鲜花以100%投诉解决率上榜。王女士向消费保投诉，3月16日在京东到家的永辉超市下单购买猪肉，结果送来的肉品相不佳。王女士于是联系客服退货退款，约定了骑手上门取货的时间，但骑手提前过来没有取到货。王女士再次联系骑手一直联系不上，客服也表示联系不上，重新调配骑手，但迟迟没有消息，导致王女士退货失败。经消费

“原价一千五，炒到四万八，暴涨31倍！”近期，炒鞋再次成为大家关注的热点。图源网络何谓炒鞋？就是把鞋买回来，不穿，等到价格上涨时再卖出。一些产量少的爆款运动鞋，一转手就能卖高价。以前，炒鞋的对象都是洋品牌球鞋，而此次引发热议的则是李宁、安踏等国产品牌。01“鞋价”暴涨31倍得益于今年3月下旬，“新疆棉”事件发酵后引发国内消费者对国际品牌的抵制潮，使得国产品牌受到了极大的关注，也收获了不少流量。但这也成为“炒鞋客”的一次“契机”。图源网络据中国证券报，在得物APP上搜索发现，以李宁韦德之道4全明星银白款为例，售价竟高达48889元，而该鞋参考发售价仅1499元，涨幅达31倍。图源网络安踏哆啦A梦

最近，有一种新能源汽车充电桩的投资项目很热门。宣称只要你认购共享充电桩、投资建设充电站，就会有高回报、高返利。真的有这样的好事吗？投资充电桩到底是“馅饼”还是陷阱呢？01充电桩投资可能是集资诈骗据央视财经报道，在一家社交平台上，发现一个名叫“王美人新能源充电桩招募合伙人”的账号，几乎每天都在发布招募充电桩合伙人的视频，视频里“你只管出资，我们负责建站，你坐等赚钱”的字眼，看起来极具诱惑性。记者找到“王美人”后，她介绍到：只要认购一根充电桩18万元，按照一度电收0.4元的服务费，一台120千瓦的充电桩一天使用5小时计算，一个月一根充电桩的服务费为7200元，其中投资人可以分得60%也就是4320

椰树集团的广告又上热搜了，依然是“熟悉的味道”……但这次椰树集团也因为这个“招生广告”摊上事了！据海南日报报道，近日，海南省市场监管局依法对椰树集团海南椰汁饮料有限公司（以下简称椰树集团）发布涉嫌违法广告的行为进行立案调查。01违反《广告法》，立案调查招生广告/@海南椰树集团3月25日，椰树集团在其官方微博上发布“椰树集团培养正、副总经理学校再招生！！！专业不限只要懂写作，入学就有车、有房、有高薪、肯定有美女帅哥追”等内容的广告，引发社会争议。3月31日，海南日报报道，海南省市场监管局迅速对椰树集团相关负责人进行了行政约谈，也对椰树集团涉嫌发布违法广告的行为进行立案调查。“招生广告”的网友评论

2021年的网络互助行业很不平静。水滴互助、轻松互助关停声明3月最后一周，有两家千万用户级别的平台（水滴互助和轻松互助）突然宣布关停。悟空互助社关停声明3月30日，悟空互助社也宣布将于4月30日关停，曾经拥挤的网络互助赛道突然“变脸”。近一年内，已有五家平台宣布退出：灯火互助、美团互助、轻松互助、水滴互助和悟空互助社。而这些网络互助平台的关停后，用户何去何从？交的钱能退吗？网络互助平台“关停潮”图源网络网络互助，简单的说就是“一人生病，众人均摊”。并且以门槛低、费用少的特点吸引众多用户加入。网络互助曾一片“繁荣”，截至2020年5月底，我国已有3.3亿人加入网络互助平台，这意味着全中国每10个

昨日（29日），#北京最后一家狗不理停业#登上热搜。网友评论/图源微博网友评论/图源微博这个曾经火上春晚的老字号，为何被网友评价为“一手好牌，打个稀烂”？狗不理退出北京市场？相关报道/图源微博3月29日，据《北京商报》报道，在经历了去年王府井店的“差评”风波后，狗不理位于北京王府井的店面早已易主。仅剩的前门店大门紧闭，门前挂着“店内装修”的字样。狗不理集团官网信息显示，目前狗不理在北京已经没有门店，这个号称有着163年历史传承的老字号餐饮品牌，最终败走京城。对此，狗不理集团回应称：北京门店的关闭只是“结构调整”，是否重新开业还在考虑之中。图源天眼查此前，也有传闻“天津狗不理注销”。企查查APP