近日，中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保收到网络游戏《食物语》停服相关的大量投诉。游戏玩家刘女士称：“《食物语》运营团队于2024年4月17日突然宣布游戏停运并删除一切数据……对于服务的变更与补偿的方式，没有任何事先协商，并试图通过该格式条款排除消费者请求依法变更合同、请求损害赔偿等权利。”据消费保平台统计，截至目前共接到关于《食物语》的消费投诉795条，其中退费问题占据了最高比例，达到了43.51%。此次《食物语》引发集体投诉，大部分源于此前《食物语》游戏运营方腾讯突然宣布的停服删档，以及玩家虚拟财产损失没有得到货币补偿。图源《食物语》手游官微截图公开资料显示，《食物语》是由广州天梯（母

近日，中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保收到消费者陈小姐的投诉，称其于今年4月9日使用顺丰快递业务将一台打印机从广州寄往佛山，当天顺丰工作人员上门取走完好的打印机，并告知陈小姐，将打印机带到仓库包装，陈小姐当时通过微信支付快递服务费和包装费。4月10日，陈小姐的快递显示签收成功，但收件人告知陈小姐：“打印机漏墨严重，主板已被烧毁，机器已完全报废。”图源摄图网当日，陈小姐向顺丰发起投诉，并提出诉求，要求顺丰按照打印机采购金额628元进行赔付。经过多次沟通，顺丰愿意赔付的金额从160元增加至200元，但仍与陈小姐的诉求差异较大，陈小姐拒绝此赔偿方案。陈小姐表示，在为期九天的投诉、申诉期间，每

本文综合来源|@微博、@央视财经近日，法国奢侈品品牌爱马仕在美国加利福尼亚州遭到起诉，原因是爱马仕只允许有“足够购买记录”的客户，购买其品牌特定型号的包，这一规则涉嫌违反了反垄断法。当地时间19日，两名美国加利福尼亚州居民在旧金山联邦法院提起集体诉讼，指控法国奢侈品品牌爱马仕的销售策略涉嫌违法。消费者起诉爱马仕配货潜规则原告在诉讼中指控爱马仕销售人员通过推动顾客购买其品牌的鞋子、围巾、瓷器、珠宝等商品来获得购买Birkin包的资格，而这一“捆绑”销售的做法违反了反垄断法。原告还在诉讼中指出，爱马仕员工销售Birkin包时无法获得佣金，但销售其他商品却可以获得3%的佣金回报。销售人员因此会被鼓励

1总体情况截至目前，消费保累计收到消费贷相关投诉105,007件；累计涉诉金额超12亿元，有效投诉解决率为44.71%，为消费者挽回直接经济损失逾4.95亿元。2消费贷投诉占比超五成通过分析金融保险各子行业的投诉占比可知，消费贷行业以56.52%的投诉占比位居榜首；第三方支付行业排行第二，占比为16.96%；POS机投诉占比为11.78%，排行第三。从近5年的投诉量情况得知，2022年消费贷的投诉量最高，为41,049件，较2021年同比增长232.57%。主要原因是：疫情三年以来，很多人收入锐减，想要通过消费贷平台借款，许多不诚信的公司搭建所谓的借贷平台，骗取“会员费”；同时，还贷逾期大面积

近年来，随着消费金融市场的快速发展，消费贷款已成为许多人解决短期资金需求的重要手段，然而，在这繁荣背后，消费贷市场却暴露出诸多乱象，尤其是乱收费和暴力催收问题，给广大消费者带来了沉重的经济和心理负担。315前夕，中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保发布《2023金融保险行业投诉数据报告与典型案例报告》显示，在金融保险相关消费投诉中，消费贷行业以56.52%的投诉占比位居榜首，第三方支付行业排行第二，占比为16.96%。2023年消费保平台共收到消费贷行业相关投诉25,005件，尽管相比于2022年峰值的41,049件同比下降39.08%，相较2021年数量增长仍超过一倍。“疫情三年以来，很

<divclass="rich_media_contentjs_underline_contentautoTypeSetting24psection"id="js_content"style="margin:0px;padding:0px;outline:0px;color:rgba(0,0,0,0.9);font-size:var(--articleFontsize);overflow:hidden;text-align:justify;position:relative;z-index:0;font-family:system-ui,-apple-system,BlinkMacSystem

争议焦点关于案涉款项是赠与合同还是借贷合同关系。双方是父女关系，父亲为女儿购房支出了80万元，父亲主张是借贷合同关系，女儿则辩称是赠与合同关系，双方均无法证明其主张。现实生活中，基于父母与子女之间的亲情，既存在父母为子女购房而无偿资助的情形，也存在子女向父母借款购房而无需出具借条的情形，上述两种情形均普遍存在，故无法依照日常生活经验法则根据双方之间特殊的身份关系推定本案的法律关系。在此情况下，本案根据民法公平合理原则予以认定。诉讼请求范某1向一审法院起诉请求：1.范某向范某1偿还借款80万元；2.本案诉讼费用由范某承担。一审查明范某1、范某为父女关系。2012年，范某1为刚大学毕业的女儿范某出