网购的“惠普好太太”燃气灶是假货
网购的“惠普好太太”牌燃气灶竟然是假冒了他人厂名、假冒他人CCC证书的假冒产品。福建省福州市消费者委员会接到消费者投诉后，立即将其转交有关部门调查处罚，并向网购平台浙江淘宝网有限公司发出劝告信，建议其立即将受影响的产品下架，制止假冒伪劣产品流入市场。今年6月18日，消费者叶先生在淘宝“世界厨电自营店”购买了两台“惠普好太太”牌燃气灶（总价430.8元）。6月21日收货后，按包装箱上标注的全国服务热线咨询安装等相关事宜，连续一周拨打了30余次电话均无人接听。无奈之下，他找到了包装盒上标注的厂家中山市优祥佳厨电有限公司的电话。联系后，制造商回复说，他们从未生产过“惠普好太太”牌煤气灶，应该是假冒的
2021-07-26 18:00
江湖悠悠窜改游戏机制？引发大量玩家投诉+有人充值6000
近期，一款名为江湖悠悠的仙侠手游在网上引发大量争议。这款游戏的玩法以佛系养成和唯美的画风，吸引了一大波玩家。从6月17日晚上起，江湖悠悠游戏玩家投诉量出现异常增长，48小时内，消费保平台接到近120条有关该款游戏的投诉。究竟发生了什么事情呢？官方疑似窜改游戏概率修改游戏核心机制在这近120条投诉当中，玩家们的主要投诉诉求有三：-抽奖设置三倍爆率，疑似诱导玩家充值-江湖悠悠从公测以来频繁更改游戏设定，武学被修改，菜谱被删减等，用户反映游戏体验极差。根据投诉玩家林小姐描述称：该游戏一个抽奖，花费了几千元钱都没有抽齐。该游戏一个门派武学有9本，消费好几千都抽不齐，怀疑有检索系统。同时还设置了三倍出率
2021-06-21 18:03
您有一份5月消费保解决率排行榜待查收！
刚过完六一儿童节的保保们，我们又见面啦～还有2天，辛苦奋斗已久的莘莘学子也要走进高考考场迎来自己人生中第一场最重要的考试！在这里，消费保鲜预祝要高考的保保们好运相伴，高考大捷！要考试的保保们看到这里，就该想想你的必背课文背熟了吗？英语单词现在记住多少个了？还有那些小编至今都解不开的数学题，你都会解了吗？！如果都没有的话，那你可以关上手机去抱抱佛脚了！小编亲测有效！好啦好啦，为了高考保保们，小编也是操碎了心呐……下面言归正传！来看看我们消费保5月解决率排行榜！！01、美的：用心做好用户体验“消费保”来说：从图片内容我们看可以到，消费者在“消费保”平台上提交了投诉后，“消费保”的投诉处理专员也及时
2021-06-09 09:38
家长集体投诉淘宝商家，向未成年人出售电子烟！
近日，消费保投诉中心被家长们刷了屏。据这些家长们反映，近日发现淘宝有些商家违反《未成年人保护法》向未成年人出售电子烟，并且商家协商态度恶劣，淘宝举报商品无果，最后选择在消费保发起投诉。近年来，随着“吸烟有害健康”日益深入人心，宣称“帮助戒烟”“无二手烟”的电子烟作为传统卷烟的替代品越来越火。本来，电子烟的诞生是为想戒烟的瘾君子起到缓冲作用，但一些商家将电子烟标榜为“年轻”“时尚”“潮流”，误人不浅。由于对电子烟的危害认识不清，一些未成年人也迷上了它。两年多来，相关部门为保护未成年人，多次发布有关电子烟的通告。2018年8月，国家市场监督管理总局、国家烟草专卖局出台了《关于禁止向未成年人出售电子
2021-05-18 17:55
饿了么因利用虚假或使人误解价格诱骗交易被罚款50万！
今天，#饿了么被罚款50万#登上微博热搜。据上海市市场监督管理局消息，“饿了么”被罚款50万元。处罚原因为利用虚假的或使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易，被依法行政处罚50万元。行吧，自从美团被曝光高昂的佣金抽成后，关于美团的佣金传闻一直甚嚣尘上，使得美团近期颇受社会公众以及监管部门关注。现在饿了么是打算来刷一波存在感还是怎样？在消费保平台上搜索“饿了么”就可以看到相关的投诉。不光只是“虚假价格”还有“虚假红包”最后，在消费保工作人员协助下，消费者的权益得到保护。外卖平台发放红包、举行打折活动本是值得开心的事，但这明降实不变的行为属实有些令人难以接受，更有网友表示“饿了么
2021-05-18 13:49
“朋克养生”的年轻人正在被“功能性食品”收割
近年来，“养生”一词从中老年人专属名词渐渐变成了年轻人的风潮。当第一批90后开始陆续面对脱发、发福、失眠等问题，可以得知，养生已经不再只是专属于中老年群体的生活模式。最近流行一个词“朋克养生”，意思是“一边勤勤恳恳作死，一边兢兢业业养生”。不少人加班到凌晨三四点，摸着自己胸口处狂跳的心脏，淡定地往保温杯里投入几颗枸杞“续命”。年轻人正成为保健品收割的目标根据《年轻人养生消费趋势报告》提供的数据，随着90后健康状况下降的信号出现，九成以上年轻人已有养生意识。中国青年研究院有观点表示，在经济社会加快转型，贫富差距扩大，社会矛盾日益尖锐化的今天，焦虑正成为一种波及全社会的时代症候。职场焦虑、情感焦虑
2021-05-15 17:24
“花呗们”不得向大学生放款？五部委规范大学生互联网消费贷款
图源微博3月18日午间，#花呗借呗不得向大学生放款#登上微博热搜榜单第一。一时间，引发大量网友讨论。截至发稿，话题阅读量7亿，讨论量2.8万。知乎话题热度高在各大社交平台，也有不少对此的讨论。01监管发文规范大学生互联网消费贷款来源：中国银行保险监督管理委员会其实，这是因为3月17日，中国银保监会办公厅等五部委联合下发通知，明确小额贷款公司不得向大学生发放互联网消费贷款。监管部门指出，近期，部分小额贷款公司以大学校园为目标，通过和科技公司合作等方式进行诱导性营销，发放针对在校大学生的互联网消费贷款，引诱大学生过度超前消费，导致部分大学生陷入高额贷款陷阱，侵犯其合法权益，引起恶劣的社会影响。《通
2021-03-18 17:55
2月消费保解决率排行榜：315前夕，哪些企业上“热搜”
仿佛昨天还在庆祝新年，转眼初春三月已至，一年一度的315晚会距离我们越来越近了。在315前夕，先跟小编一起来看看2月份有哪些企业上了“热搜”。春节就地过年，退款烦恼多今年春节，1亿“原年人”解锁各种就地过年新方式。虽然大家热情高涨，但也有些“烦恼”困扰大家：回家过年的票、预订一些周边游的项目，都存在一些退款问题。2月同程艺龙相关投诉2月联联周边游相关投诉在消费保平台的旅游出行行业中，同程艺龙、联联周边游的投诉解决率都是100%。袁女士向消费保投诉：“1月20日就在同程艺龙购票，因为平台一直不出票，无法进行退票，造成手续费。平台客服热线打不通，无法进行沟通。”林女士则是投诉联联周边游退款收取高额
2021-03-05 17:15
今年电影票为什么这么贵
大家空前的观影热情，再加上高昂的电影票价，造就了最强的春晚档口。2021年农历第一周，中国电影市场总票房达到85.65亿元，比2019年同期增长32.34%。今年的电影票确实是贵啊，热门研究电影发展基本都超过50元，部分企业甚至可以接近百元，春节档首周电影票均价已经达到48.52元。不过从动态上看，近年来最重要的一次电影票涨价是在2019年完成的，2021年春节档涨幅不算过大，但心理上大家都难以接受。平均价格从30元到50元的门槛，就过去几年的事而言。从长远来看，票价只会越来越贵。反正9.9元和19.9元环顾的时代一去不复返了。成本上升、票证补贴减少是直接原因，根本原因是行业上下游要烧钱完成基
2021-02-23 17:59
玩合成大西瓜被“骗钱”？或超166万人参与，金额超3000万元
还记得前几天消费保的文章吗？韭菜不分家，合成大西瓜割一茬，微信红包封面再割一茬消费保此前文章截图文章中，就有提醒消费者谨慎点击游戏中的广告，避免上当受骗。没想到，今天小编就看到不少消费者真的因为广告被骗，无法退款，联系无门。根据报道，很多消费者最近因玩这个游戏被骗19.9元，退款无门，或已涉及人数超166万人，涉及金额超3000万元。"中奖"容易退款难消费保此前文章提醒在之前，小编就发现，在《合成大西瓜》的游戏页面，有不少这种诱导消费的广告。当用户进入到《合成大西瓜》游戏后，页面右上角会出现“礼物”图标，点进去以后会进入到转盘抽奖页面。几乎每个用户都能抽中“100元话费券”，而想要领取话费券则
2021-02-07 18:19
累计涉及诉求金额
129.169 亿元
累计服务用户
1734 万人
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