不做“机闹”理性维权，小姐姐上演教科书式维权
近日，在西安某机场，由于飞机延误导致大批乘客滞留，其中不乏八九十岁的乘客。众人协商无果后，一位小姐姐教科书式维权，现场掌声雷动！作为近来众多飞机延误事件中，难得的维权成功案例，这位小姐姐的做法很值得我们借鉴。第一、个人情绪管理这位小姐姐在协商的过程中没有吵闹也没有与工作人员发生争执，只要求跟现场最高决策者沟通。第二、有理有据、要求明确，逻辑清晰我们看看小姐姐提出的4个条件小姐姐能脱口而出四个条件，说明她已经事先做好了充分准备。比如，充分研究民航法和民航局、交通运输部的相应规定，以及民航公司的服务内容，明确什么类型的延误，民航公司应承担哪些责任。之前，我们经常看得到“机闹”事件，不仅扰乱机场秩序
2021-05-19 17:46
电影票退票规则破坏了消费公平
自今年年初以来，电影市场持续火爆。然而，许多观众反映说，很难退还和更改电影票。电影退票已成为社交媒体上最热门的话题之一。据统计，在北京267家影院中，只有78家影院可以退票，其中部分影院还收取了手续费。有些工作室收取高达原票价的近40%的退款。很多消费者表示，由于一张或多张电影票涉及的金额不多，不能退票的通常放弃维护自己权利。大多会通过朋友圈等渠道转给别人，让更多的人知道。俗话说，计划跟不上变化。当一些观众购买电影票时，他们会因为临时事件而打乱他们的电影计划，他们将要求退款或更改。许多平台或影院不退票，或设置退票和换票门槛，为退票设置一些障碍，限制或剥夺消费者退票和换票的权利。即使在允许退票的
2021-04-20 17:43
1726元的车票，补偿50元，APP信息有误导致误车，谁之过？
误车方式千千万，你遇过哪一款？在网上，小编围观过不少朋友们奇怪的误车方式↓↓↓但近期，消费保收到一位消费者投诉，因为APP的信息有误，导致错过发车时间。APP信息有误导致误车，谁之过？F先生提供车票信息截图F先生在去哪儿APP花1726元购买了成都前往广州的动车票，车票显示发车时间为13:48，但因为去哪儿APP在车票上方有提示框显示“正晚点”字样，误以为车次晚点了。F先生提供车票信息截图于是F先生一直在车站候车等待，等到14:50，去哪儿APP上的车票信息依旧显示“正在候车”，F先生询问车站工作人员，才得知自己要搭乘的车次是正点发车的。F先生认为去哪儿APP存在误导信息，才导致了自己误车。图
2021-04-08 17:48
实锤了！手机越贵打车越贵，不仅“杀熟”，还“杀富”
你每天怎么上班？开车、坐地铁、公交，打车也是很多人的选择。每天打车的你，对什么时段多长路程的价格大概了如指掌了，但，不同手机打车价格不同，这你听说过吗？今天，小编关注到一个热搜#手机越贵打车越贵#，着实大吃一惊！复旦教授调研实锤“苹果税”图源微博据报道，上海复旦大学教授孙金云带领团队做了一项“手机打车软件打车”调研。报告显示：苹果机主更容易被专车、优享这类更贵车型接单。如果不是苹果手机，则手机越贵，越容易被更贵车型接单。调研当中，还发现实际车费比预估费要高，而这样的情况占比高达80%。一起来看看这份调研报告的结论：结论一：苹果手机打车最贵来源：老孙漫话一般来说，我们打车的时候都会使用“一键呼叫
2021-03-03 19:48
起底“神荐股”公司骗局：涉案27亿！声称“就是骗傻子客户的钱”
非法荐股、免费领取“金股”、名师课程......换汤不换药的套路常常上演，却总会有投资者轻信、上当。深圳龙岗公安披露文章截图近日，深圳龙岗警方披露，新三板上市公司大连华讯投资股份有限公司（下称“华讯投资”）通过虚假宣传、隐瞒真相、承诺收益的方式，诱导投资人购买“荐股套餐”，骗取高额服务费。据初步统计，该案受损者遍布全国，涉案金额高达27亿。警方收网/图源深圳龙岗公安3月1日晚，全国股转公司向大连华讯发出问询函，要求说明情况是否属实，说明董事会目前是否能正常运行，以及对公司经营造成的影响。同时，大连证监局决定对大连华讯采取责令改正并暂停新增客户6个月行政监管措施。“荐股名师”带你“跌妈不认”该公
2021-03-02 17:54
花了10099元！在苹果官网买手机却收到苹果酸奶？
你是不是也认为网上说的“买苹果手机发苹果”是个段子？没想到，真的有人碰上这种遭遇。手机“变身”酸酸乳/图源网络据报道称，2月16日，安徽合肥的刘女士在苹果官方网站上，花10099元买了一部256G金色iPhone12ProMax手机。18日打开快递包装竟然发现，手机不翼而飞，仅有一盒苹果味酸酸乳。NO.1网购手机被盗窃，手机成了酸酸乳相关新闻报道/图源微博买苹果手机结果收到苹果味的酸酸乳！原本是段子的事情，竟然真实发生了。据刘女士称，2月18日，接到快递配送员的电话，称手机包裹已经抵达该小区。因自己还在上班不在家，刘女士提出要当面签收。但快递员表示可以存放在小区的快递柜中，刘女士便没有再坚持要
2021-02-26 17:42
今年电影票为什么这么贵
大家空前的观影热情，再加上高昂的电影票价，造就了最强的春晚档口。2021年农历第一周，中国电影市场总票房达到85.65亿元，比2019年同期增长32.34%。今年的电影票确实是贵啊，热门研究电影发展基本都超过50元，部分企业甚至可以接近百元，春节档首周电影票均价已经达到48.52元。不过从动态上看，近年来最重要的一次电影票涨价是在2019年完成的，2021年春节档涨幅不算过大，但心理上大家都难以接受。平均价格从30元到50元的门槛，就过去几年的事而言。从长远来看，票价只会越来越贵。反正9.9元和19.9元环顾的时代一去不复返了。成本上升、票证补贴减少是直接原因，根本原因是行业上下游要烧钱完成基
2021-02-23 17:59
饿了么骑手奖励机制是“套路”还是建立“不科学”
春节是所有节日中最隆重的，若无特殊情况大家都会回家与家人团聚。农民工的大量流失会给很多企业带来一定的工人紧缺，导致无人可用的尴尬局面。为了缓解这种状况，各大企业都会千方百计留住工人，最有效的办法就是建立奖励机制。重赏之下必有有人愿意留下，许多人为了奖励而放弃回家团聚的机会，但有的企业却并没能给留下来的工人兑现奖励。据了解饿了么为了避免春节期间没有骑手的尴尬局面，2021年1月11日至2月28日7期共计49天的活动，完成一期可以获得相应的积分，挑战对应的订单数量也略有不同。第一阶段需要290单，第二阶段需要265单，第三阶段需要255单，第四阶段需要260单，第五阶段需要94单，第六阶段需要38
2021-02-22 17:57
春运开启，免费退改依旧被收高额手续费？（内附各大航司最新政策→
今天，2021年春运正式开启。而近期，铁路及民航部门近期相继发布了机票、火车票退票新规，放宽退票条件、时间和渠道等。但有不少消费者反映，退票过程却并不顺利。01第三方平台退票依旧收取手续费来源：消费保官博27日，消费保关注到有不少消费者投诉，他们在第三方平台购买的车票、机票，退票依旧被收取手续费。网友吐槽/来源微博在各大社交平台上，网友们都在吐槽自己退票时的种种“困难”。查看更多可登录消费保官网消费保平台，也收到消费者的投诉，称免费退票政策下，在第三方平台退票依旧被收取手续费。来源消费保官网W先生向消费保投诉：“27日，在去哪儿旅行购买的东方航空的机票，在退票时被收取了手续费，与去哪儿旅行沟通
2021-01-28 18:25
默许“高仿”，93%的消费者踩过闲鱼转转等二手平台的这些“坑”
经常混迹二手平台的小伙伴一定知道“十动然鱼”，这是近几年才兴起的一种现象。“抽中年会奖品十分激动，然后当场挂上闲鱼。”二手交易市场越来越红火，不少人会在二手APP上出售自己的闲置物品。但随之而来的是消费者遇到的各种各样的问题。公然售假，这些二手平台将被约谈今天，小编就关注到一则热搜#闲鱼转转等12家二手交易平台或被约谈#。调查报告显示问题/来源中国消费者报根据江苏消保委发布的调查报告：超过93%的消费者在二手交易中遇到各种问题，其中包括买到假货，部分二手交易平台甚至公开售卖假货。图源：中国消费者报闲鱼、转转、闲转、拍拍、58同城、找靓机、花粉儿、心上、只二、红布林、万表、爱回收，被点名约谈的这
2021-01-19 17:51
累计涉及诉求金额
129.417 亿元
累计服务用户
1734 万人
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