本文综合来源|@微博、@潇湘晨报4月24日，江苏的赵先生（化姓）表示自己出差途中因为出差工作劳累，就在东郊到家平台预约了一个200多元的酒店内上门中式推拿。““30分钟后，技师让我翻身并且脱去了我的浴袍，开始按摩腿部。一开始还正常，但技师有意无意触碰到我的隐私区域，服务快结束时，脱去工作服，趴在我身上，发出一些声音，并用手大尺度抚摸我的隐私区域，要求加钟。”赵先生告诉记者，他拒绝了对方，并且假装玩手机，开始录像留证，并向平台投诉。赵先生提供的视频里，女技师趴在他的身上，用手抚摸赵先生隐私区域，说道“给人家加个钟嘛，哪怕升个级嘛，小哥哥……”赵先生表示，“不想搞这种”。视频里，女技师电话里又接了

01近日，刘先生找到消费保投诉称，自己于2月19日在拼多多品牌好货购买了一部荣耀90手机，到货后发现手机音质刺耳，屏幕泛黄，护眼模式下，屏幕发绿较重。刘先生以为荣耀90手机都这样，于是从京东自营商城购置了同型号荣耀90手机进行对比，发现差距很大。（左为京东自营商城购买，右为拼多多品牌好货购买）刘先生向平台客服反映情况，商家以手机激活为由拒绝退货退款。商家解释“由不同屏幕供应商造成的”，荣耀售后的回复“因生产批次不同，造成屏幕有色差，考虑到买到这种屏幕的手机会不舒服，给申请了一副蓝牙耳机”；荣耀官方回复“此店不是官方店，供货渠道未知，质量不保证，如是官方店，可支持退换的，建议去官方店购买。”消费

01杨女士找到消费保称自己于2月7日通过拼多多APP多多买菜平台购买车厘子等货物，因原选择的自提点关闭，被自动分配到其他自提点。2月8日近11点拼多多公众号通知“货物已到请于当日20点前取货”。杨女士于当日15点去取货，发现自提点大门紧锁，敲门无人应答，门口散落部分物品，杨女士原购买的六项物品，仅有一项，其他五项均未见。杨女士马上通过拼多多APP联系自提点，对方答复早已离职，且不知其他人电话后再也联系不上。杨女士称从2月8日至20日，除了部分低价值货物拼多多给予退款外，价值最大的车厘子被反复取消售后退款申请，客服也仅提供一张所谓送货照片便拒绝继续沟通，也拒绝提供其他解决方案。杨女士认为拼多多未

01近日，有消费者找到消费保发起投诉称：“自己在拼多多推金币活动邀人助力领现金活动中邀请了大约八十多人，已完成助力活动，按活动规则，拼多多应该打款人民币240.13元。但是在我完成后，点击打款时，拼多多页面自动跳转重新开始的界面，助力信息也没了，成功后没截图，以为打款了，却一直没打款。”消费者表示自己当晚就联系拼多多客服，客服表示平台自动发优惠券，以实际发放的奖励为准。消费者提出质疑，活动规则说明是发现金，而不是发优惠券，质疑拼多多虚假宣传，要求赔偿。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96714479.html消费保会员全新升

01近日，有消费者找到消费保平台投诉称自己于2023年3月在淘宝平台一家店铺购入一套沙发，起初沙发颜色是深灰色，4月份的时候感觉沙发开始变黄。消费者跟商家反馈后没有后续，直到6月份的时候已经基本变黄甚至发绿，目前已经完全变成深绿色。消费者表示自己使用不到一年，而且该房子入住人口为两人，平时很少在家，这样低频率的使用情况沙发都能严重变色，质疑产品质量不合格。并表示期间商家补发了坐垫，但是坐垫充气不足不成形，并且坐垫只是沙发的部分，即使换了坐垫其他位置还是绿色，会形成拼色沙发，没有办法完全恢复原来沙发的配色。消费者要求退货退款或赔偿5000元。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果

01近日，有消费者找到消费保平台投诉称在拼多多百亿补贴平台购买苹果笔记本电脑，商品显示全新国行，购买日期2024年1月4日，发票日期是2024年1月15日。但在收到后登陆官网查询保修发现，显示不在保障期内。消费者联系苹果客服，上传发票单号后，苹果客服承认购买日期、发票日期，且机器为全新未激活，但保修日期不能从购买日期开始计算，查询得到机器保修日期是2023年3月已经开始计算，目前仅剩两个月保修期限。消费者询问得到答复为：“产品可能是经销商库存货，机器是全新的，只是保修期需要从经销商拿货时开始计算。”消费者表示无法接受买到商品却不按购买日期计算提供的服务期限，希望得到解释。目前该投诉消费保已转至

01近日，数名消费者找到消费保平台投诉惠普，其中一名消费者称自己于2023年5月在京东平台购买了一台惠普暗影精灵9笔记本电脑，近一个多月突然在游戏运行时无故黑屏，但音响与风扇仍在工作，显示屏没问题但无故黑屏。有时放一会儿就好了，次数反复十余次。消费者称自己在此期间网上查询，是散热不畅原因，于是抬高笔记本+开风扇狂暴模式散热，黑屏情况稍有改善。2024年1月12日，在开狂暴模式玩游戏时突然黑屏，风扇与音响仍然运行，放置至没电关机也没有恢复亮屏，插上充电插头充电，至次日上午仍然无法开机。消费者表示即使修理更换主板后也仍然会有黑屏可能，若修理后仍然多次黑屏，或二次黑屏后已超出保修期，产品缺陷不该消费

近日，一则#女子称波司登羽绒服剪开全是碎末话题冲上热搜，引发热议！女子称波司登羽绒服剪开全是碎末1月6日，山东一网友发布视频称，在实体店花费2000多元购买了一件波司登鹅绒服，洗了一次后，拆开发现衣服里的羽绒都是碎的。“该山东网友发布的视频显示，羽绒服上有一张字条，载明“全身绒子人为洗坏”。羽绒服商标为“波司登”，有人拿着工具拆开后，从衣服里捏出呈絮状和粉末状的填充物。该网友称，是在实体店内购买的，洗了一次，发现没有羽绒了，给客服打电话回复是不是质量问题，属于人为洗坏了，将衣服退了回来。波司登回应羽绒服洗完剪开全是碎末1月8日下午，记者联系到波司登舜师步行街店，一名工作人员表示，该女子曾拿着羽

本文综合来源|微博、@界面新闻、@电商报Pro、@卢松松近日，#淘宝将支持“仅退款”话题冲上热搜第一引发热议！近日淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知，其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规定。图源：淘宝规则中心淘宝将支持“仅退款”具体来说，基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛，淘宝将基于平台自身大数据能力，通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标（如品质分）、买家端的大量客诉、伪劣问题感知等单一或多维度相结合，对卖家出售的商品形成多方位综合评估后，予以认定近期出售的该商品达到存在描述不当

本文综合来源|@微博、@九派新闻近日，一则#女子花7元打特惠车被司机嘲讽一路话题冲上热搜引发热议！12月20日，河北石家庄。有网友发视频称在网约车平台打特惠车，司机途中打电话吐槽特惠车便宜不赚钱，还骂骂咧咧。“当事人魏女士表示，当时很无语，没想到司机当自己面说这些，事后平台联系自己，称已对司机做出处罚停止其接单。滴滴回应女子花7元打特惠车被司机吐槽一路21日，该网约车平台一客服表示，乘客若遇此情况可途中取消订单向客服反映，或报警处理。特惠车可能会少赚一点，但平台有补贴给司机。不少网友留言称，“不满意可以不接单，没有金刚钻别揽瓷器活，既然接单了就好好干。”“带情绪当司机，也是很危险的，而且你还把