消费者投诉！京东电脑质量缺陷？拼多多实物偏差？
1消费者投诉：“问题电脑反复维修，协商退款无果”消费者李女士投诉称，她在京东平台懂机帝购买了一笔记本电脑，自收到货之后就发现该笔记本存在自动开关机以及黑屏的问题。维修过几次之后，该平台商家通过电话联系李女士称，可以寄回电脑并退款给她。但寄回电脑之后，商家还是仅维修又寄回去给李女士，并声称如果拒签商家有权回收电脑，只需要给李女士500元回收费。9月6日，李女士在消费保平台发起投诉，目前该事件正在积极处理中。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96282645.html2消费者投诉：“线上购物与实物不符，要求退款”消费者林先生投诉称
2023-09-06 17:22
”五月天退票“急剧增长！大麦网拒退票遭海量投诉！
随着文娱消费市场复苏，今年以来线下演出市场愈发火爆。据中国演出行业协会统计，2023年上半年，全国营业性演出（不含娱乐场所演出）场次19.33万场，同比增长400.86％；演出票房收入167.93亿元，同比增长673.49％；观众人数6223.66万人次，同比增长超10倍。但随之而来的是，关于演唱会门票不可退改的投诉也愈发增多。最近七天，在消费保平台上，已经收到两千多条投诉大麦网拒退票信息！其中，关于五月天西安站演唱会拒绝退票的投诉，在各种信息类内占比高达40%。1消费者投诉退票难涉嫌“霸王条款”仝先生称，他在2023年8月31日购买五月天演唱会门票，因家人并未抢到演唱会门票无法一同前去，加之
2023-09-01 15:57
【热门投诉】新车自燃成骨架，某4S店被投诉推迟赔偿！
来自湖南省的龙先生在消费保上发起投诉，刚买三个月的新车半夜自燃，与品牌公司达成赔偿协议后，迟迟未收到赔偿金。2022年9月27日，龙先生在4S店（湖南华洋江通汽车销售服务有限公司）购买了一辆别克威朗pro燃油车。于2022年12月9日凌晨两点半发现该燃油车突发自燃事故。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96225904.html龙先生反馈，经第三方机构鉴定，该车起火与汽车内部发生电气故障有关。随后，在2023年4月21日龙先生与湖南华洋江通汽车销售服务有限公司签订赔偿协议，逾期未赔偿后又被告知一个半月后再给予赔偿。由于后续龙先
2023-08-17 17:40
2023年上半年直播电商行业投诉数据简报
消费保2023年上半年直播电商行业投诉数据简报一、投诉整体数据根据消费保平台数据显示，2023年上半年消费保累计收到直播电商行业相关投诉10,797件，同比增长152.6%，累计涉诉金额高达9,403,551元，有效投诉解决率为35%，为消费者挽回直接经济损失2,187,476元。二、直播电商投诉占比5.6%据统计，2023年上半年各电商类型中，投诉占比排名前五分别是平台电商（47.3%）、折扣电商（20.8%）、自有商城（8.7%）、票务商城（7.3%）和直播电商（5.6%）。三、抖音投诉量位居行业第一据统计，在2023年2月至5月期间，直播电商相关投诉持续上升，5月份投诉高达2296件，6
2023-08-10 11:14
【热门投诉】淘宝被投诉购买电动摩托车被骗；中国移动被投诉销售员“忽悠”老人送锅，将套餐改为239
PART01消费者投诉，淘宝购买电动摩托车被骗杨先生7月11日在淘宝一家名为“华晨宇第二家电摩的”商家，利用花呗分期花费1650元购买电动摩托车，7月14日查看运输地点时联系店铺，卖家窗口发其他客户买车确认收货图片，让杨先生确认收货，表示晚上同城会主动联系杨先生。不料在杨先生点击确认后，晚上发现卖家店铺被冻结，之后一直联系不到买家。杨先生发现被骗后联系淘宝客服，但淘宝客服给出的处理结果是杨先生维权不成立。消费保提醒，网购没有收到货物时一定不能确认收货，同时不能相信任何形式的刷单，所有刷单都是诈骗。PART01中国移动销售员“忽悠”老人送锅，将套餐改为239张女士向消费保投诉称，中国移动山东济南
2023-08-09 16:56
猫眼电影退票处理及时，已解决；美团外卖回应商家好评返现问题：已道歉并退款
PART01猫眼电影退票处理及时，已解决近期，消费保平台收到有关猫眼电影退票的投诉。该投诉者称自己购买了猫眼电影的电影票，但由于一些原因需要退票，在请求退款后，猫眼电影不仅没有及时处理，还未给出有效的卷码。也没有给我任何回应。更糟糕的是，退款失败后，他们也没有给我提供卷码”。王女士尝试通过在线渠道联系客服解决问题，却始终处于等待状态。她表示，“我一直排队等待，但就是找不到人。接到该消费者投诉后，消费保第一时间反馈到猫眼售后，随后王女士反馈已解决，并表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tousu/96197571.htmlPART02美团外卖回应商
2023-08-07 17:19
曾用酒店毛巾擦拭身体！男子莫名染上这种病
近日，一则#小伙使用酒店毛巾后被确诊淋病话题冲上热搜引发网友热议！近日，广西南宁。30岁的小李（化姓）莫名出现双眼红肿，并伴有眼痛、流泪、尿痛等症状。他以为是患上红眼病，但经过冲洗双眼、滴眼药水等处理后仍未见好转。随后去医院就诊被确诊患上了淋病。仔细追问病史，小李否认不洁性生活史，回忆10天前出差时曾使用酒店毛巾擦拭眼部、下体。小李到医院就诊用药治疗后，眼睛逐渐恢复正常。“专家分析，小李的感染途径有可能是接触了酒店未彻底消毒的毛巾等物品。专家介绍，少数情况下，接触了被链球菌污染的物品也能感染上淋病，如浴巾、毛巾、脸盆、床单、马桶等。建议广大群众在外出需居住酒店时，应特别注意个人卫生，减少通过间
2023-08-03 17:11
大麦网对可无条件退票投诉处理及时，去哪儿快速解决因台风导致的酒店入住投诉
PART01大麦网退票处理及时，已解决近日，在消费保后台收到大量有关大麦网的投诉，投诉者称，自己在大麦网购买了多张演出门票，打算退掉其中一张。尽管大麦网的政策规定，消费者可以在48小时内无理由退票，但是在过去的十几个小时里，他的退款申请一直未得到通过。该投诉者担心，在这48小时的期限内，如果大麦网不及时处理他的退款申请，他可能会面临损失。因此，他强烈要求大麦网尽快处理退款申请，并表示自己急需用钱，如果没有及时退款，生活将会受到影响。接到该消费者投诉后，消费保第一时间反馈到大麦网，随后投诉者反馈已退款，并表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tous
2023-08-02 16:51
京东商城重视用户体验，已退款；淘票票售后退款及时
PART01京东商城虚假承诺送货，已退款近日，陈先生在消费保投诉，称6月29日购买商品后，平台毫无通知地更改了送货日期，导致至今仍未收到购买的商品。也没有接到任何电话。随后陈先生联系了商家寻求帮助，然而得到的回复却是商品已经发货，不能退款。无奈之下，他找到消费保寻求帮助，要求京东给予退款。接到该消费者投诉后，消费保第一时间反馈到京东平台，平台核实情况后给予退款，陈先生表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tousu/96161625.htmlPART02影院观影体验不佳，淘票票退款及时近日，何小姐找到消费保称自己在淘票票上购买了7月23日的两场电影
2023-07-26 16:29
高德打车司机售后处理及时，当天退款；去哪儿旅行重视用户体验，已退款
PART01高德打车被投诉司机深夜半途丢下孕妇近日，投诉者找到消费保称在高德打车，司机深夜半途丢下孕妇。该投诉者称自己在7月23日深夜23点左右通过高德打车叫了一辆车。“司机并没有按约定把我送到目的地，而是将我在半路上放下。”当时她被迫在周围一片漆黑的情况下步行回家，要求退款。接到该投诉者投诉后，消费保第一时间反馈到高德打车，于当天下午处理完毕，投诉者反馈已退款，并表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tousu/96159583.htmlPART02去哪儿旅行未入住强制收费，已退款近日，投诉者找到消费保称去哪儿旅行APP霸王条款不允许取消订单。该
2023-07-25 17:35
累计涉及诉求金额
129.322 亿元
累计服务用户
1734 万人
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